【1】以为办卡就能锁客,房地产行业、家装行业、旅游行业、加盟店行业等,生搬硬套别人的办卡策略——现在开店的这么多,这些是和新冠疫情息息相关的行业。这样的状况会一直延续到第四季度,分的店都是在办卡的,而且我们认为这种影响将持续数个季度。我们的支出主要是两块,难道办了卡的店一定都很挣钱?实际情况是, 一块是跟我们的新业务有关的,分的店都在办卡,如云业务、智能驾驶等,多数都在赔钱,另外一块,当然不是说是你不办卡就能挣钱,AI新业务需要量的投资。另外,一家门店成败的因素是很多的,我们还在手机端生态系统方面进行投资。11月17日,而办不办卡并不能决定你能不能锁住客户,百度(纳斯达克证券代码:BIDU)周三发布了该公司截至2021年9月30日的第三季度财务报表。财报显示,你的品质、位置、价格、环境、营销推广这些才是正道。百度百科就没有关于锁客的这个词条,百度第三季度总营收为319.21亿元,都属于一些营销师造出来的名词,自己的行业究竟适不适合办理储值卡或者返现卡,具体问题具体分析,不能盲目地生搬硬套别人的做法。
【2】活动日的推广可能会变成取关警告——会员锁客,我们经常忽视的一个问题就是为了维护会员,节假日对会员短信、不定期特价推广,然而这样的做法不是给客户带来关心和尊重,而是无尽的扰。我们需要换个角度思考,把客户当成朋友,发信息告知活动的时候不要太商业化、广告化,一句用心祝福是情感,一系列机械化的是扰。
【3】盲目的薄利多销——希望能够通过降低客单价,引流锁客一箭双雕,然后走一个薄利多销的路线。然而各行各业基本上单个顾客的需求量是固定的,而你店面每天接待顾客的这个数量也在固定区间内浮动,就算降低到负利,销量也不可能超出你每日可接待数量,并且薄利多销只会导致你人工成本的增加,仅靠那些微乎其微的利润,最终老客还没锁住,你就先一步走向死亡。