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却在高增长通过顺丰寄送手机,结果变成个充电宝,男子怀疑被掉包冷年空

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通过顺丰寄送手机,同比下降5.7%。那么,结果变成个充电宝,在需求低迷的市场环境下,男子怀疑被掉包

导读

现在网购是挺方便的,空调行业后续还有多少增长空间?实际上,相对来说也有不好的地方,高端品牌已经撬开了增长突破口。8月3日,不能看到商品的实物,网上发布一份《高端空调品牌竞争力报告》(以下简称《报告》),有时买回来就不太满意,从维度解析了高端品牌的优势所在。从《报告》中可以分析出,不过这也没什么好担心的,单纯依靠产品硬件已经难以有效拉动市场增长,网购是可以7天无理由退货的,而一些高端品牌已经转换赛道,通常也是会有运费险,从个性化需求、场景布等方面入手,无需买家付钱出运费,开拓了新的增长空间。撬动新增长点,只是要耽搁上一段时间。

不过有些东西也不适合7天无理由退货,比如购买手机之类的电子产品,一旦把手机给激活后,想要退货就比较难了,可能寄送过去会被卖家拒收,在浙江就有位男子要退手机,被卖家拒收回来变成个充电宝,我们一起来看看。

事情是这样的,刘先生家住浙江杭州富阳,他网购了台5300多元的小米手机,在拿到手使用了几天时间,感觉不是很适合自己用,于是就和卖家提出7天无理由退货,不过他隐瞒了有拆封激活的事实,只说自己没有拆封过。

通过顺丰快递把手机寄送给卖家时,卖家查看是已经激活过了,当着快递员的面就拒收了,刘先生也只能含泪自己使用,然而在快递被送回来时,他也是当着快递员的面打开检查,结果发现手机变成充电宝,包装盒也变成了别的手机品牌。

他怀疑就是被快递员掉包的,当时在他发现手机变成充电宝后,快递员的表现是挺奇怪的,在和快递员说了这个事情,快递员是挺无动于衷的,在旁边淡定的玩着手机,为此他是打电话报警了,也和顺丰公司反馈了掉包的事情。

而在寄送手机去退货时,他只为手机投了2元保价,为此顺丰给出1000元的赔偿,自然也是让刘先生很不满意,这不他也找来媒体曝光此事,根据刘先生提供的联系方式,记者也给卖家致电询问具体的情况,确定卖家收到的是手机。

当时卖家检查后发现已经激活了,当着快递员的面就拒收退回,也就是说卖家不存在掉包的可能性,而顺丰方面也做了回复,当事快递员是这么说的,在男子拆箱检查手机时,快递员曾离开几分钟去送别的快递,回来就被告知手机变充电宝。

后面顺丰也向警方报案过了,民警初步断定没有偷盗的嫌疑,不过刘先生否认了该情况,表示自己就是当着快递员的面开的,没有离开过快递员的视线,但是两人所在的地方没有公共监控,到底谁在说谎也是扯不清楚了。

目前双方都已经报案过了,顺丰也是在内调查。

小结

从各方面的说法来看,可以排除掉卖家的嫌疑,要么就是快递员所说的是真实情况,趁着快递员没在把手机掉包了,要么就是顺丰方面的问题,中转途中手机被调包,又或者是到站点被掉包的,这两点要查清楚也是很简单。

在中转时都是会有称重的,一查就知道哪个环节的问题,我认为应该是最后派送时的原因,但是也挺难调查清楚的,两人所在的位置是没有监控,只能凭借双方个人的说法,只要双方都没有改变说辞,让警方调查也是无能为力。

在此也要提醒送快递或收快递的,不管是什么样的情况,只要客户准备当面验收,那就不要去忙活别的事,客户方面也是一样情况,一定要当着快递员的面拆开,免得到时出了问题就说不清楚了,家对此怎么看?

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