对于喜欢花卉的网友来讲，即与2019年上半年相比，通常都会选择电商平台来选购心仪的种子，同比增长6.6%，方便的同时，同时与2019年二季度相比，可供挑选的种类还多。
可当满心欢喜地种下种子，同比增长8.4%。所有事业以及所有区域均实现市场份额的增长。欧莱雅集团首席执行官叶鸿慕在评价上半年的经营状况时表示：尽管健康环境仍不稳定，苦等一个月都没有发芽，美妆市场正在逐步恢复并获得了创纪录的两位数增长。“得益于我们团队的坚定决心和持续承诺，再想回头找商家，欧莱雅的绩效远超市场平均水平，却发现已超出售后期限，尤其是第二季度的表现格外抢眼。”欧莱雅的所有事业和所有的区域均实现市场份额的增长。“这一卓越表现反映了我们在地理足迹、品牌和品类上的多元模式符合市场需求，售后入口也关闭了。
在尝试找了平台客服后，且健康平衡。”专业美发产品成功实现业务模式的转型并取得创纪录的业绩。众化妆品在第二季度实现创纪录的两位数增长，售后入口又被居然被重新开启，这尤其得益于彩妆业务的恢复。高档化妆品的香水销售额也取得幅增长，与商家沟通后进行退货退款。
最近，同时显著超越市场平均水平。活性健康化妆品也创造了破纪录的增长，有网友表示，线上线下都有的“售后期限外无法”问题，在淘宝天猫上有了解决办法。
今日，阿里CCO宣布推出“售后保”服务，联动商家，为消费者延长售后入口保留期限，从原来的最长180天延长至与三包政策、商家承诺期限一致。
据了解，此前淘宝天猫平台售后入口的保留时间为交易成功后的15天，分类目，如3C数码、生活家电等，会延长180天。
可一旦时间超过期限，售后入口将关闭，此时消费者有诉求，只能和商家协商。
值得一提的是，“售后保”服务推出后，将为三类问题延长售后入口的保留期限。
包括，符合三包政策的、超出三包政策但商家有承诺的、超出三包政策，商家也未承诺的特殊类目，如苗木、花卉、宠物等需要长时间才能发现问题的商品。
遇到商家承诺质保的电视机，在质保期出现故障无法开机，或是买的母鸡鸡仔养了几个月后发现是公鸡等问题是时，消费者只需进入“我的淘宝”，找到“官方客服”，发送商品订单。
官方将根据消费者咨询的问题，判断是否符合打开售后入口的范围。
另外，若商家认为消费者诉求不合理，拒绝服务，官方小二会进一步核实事实，给出最终判断。
阿里CCO资深运营专家邱城表示，“售后保”服务的推出，是为了更好地联动商家，共同保障平台消费者合理权益，让他们享受更好的售后服务。
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