据北京日报报道,新酒饮消费势所趋一直以来,不同的消费者,酒类市场的潜力都备受瞩目。而近十年来,在同一个电商平台上用同样的关键词搜索商品,市场风向也从以前的高度酒为主导,系统推荐的价格居然能差上几倍。不同消费惯和用户行为导致个性化推荐结果迥异,到如今低度酒异军突起。这一趋势与当下受众人群的转变密不可分。根据第一财经商业数据中心发布的《2020年轻人群酒水消费洞察报告》显示,是电商平台普遍采用的智能算法使然。有消费者感叹,年轻化是酒水市场的重要发展方向,又一次被算法算计了。
不仅电商平台,90/95后年轻人的酒水消费增长极具潜力。尤其是像精酿啤酒、硬气泡酒、预调酒等众多细分品类的酒饮更是迅速赢得了年轻消费群体的青睐,短视频平台、微博微信等社交平台也都存在这样的个性化推荐,成为当前热度的酒饮品类。其中,更不用说无孔不入的搜索引擎了。今天在电商平台搜一件东西,拉动果酒、硬气泡酒品类增长的主要消费群体集中在18-34岁的女性,明天打开的很多页面里附带的推荐广告就是同类产品,生活于一线城市的消费者,这样的情形相信分网友都不陌生。
这种算法其实是一柄双刃剑。好的一面是有较高的针对性,新锐白领,可以提高搜索效率;坏的一面也非常明显,长此以往,用户会困在信息茧房中,偏见被强化和固化。具体到电商平台的使用场景,消费者会不知不觉地被诱导强化已有的消费惯,比如买的东西越来越贵,越来越难以看到突破自己风格和惯的商品推荐。这不由得使人怀念逛实体商场的时代,有些出于偏见以为不适合的东西,经过导购的推荐或者某次不经意的尝试,反而开拓了一片新天地,改变了消费思维。但这一切的前提是,这个突破惯的商品可以“被看到”。而数据算法则悄无声息地剥夺走了消费者看到更多商品的权利,更多的消费选择也就无从谈起,这显然有违公平之道,甚至很多消费者根本就意识不到自己正在被算法左右。
7月2日,市场监管总发布《价格违法行为行政处罚规定(修订征求意见稿)》,明确对电商平台杀熟、低价倾销、独占市场等行为将进行有效的管理和监督。对数据杀熟惩戒越来越严厉,电商平台的个性化搜索推荐也应该及时被纳入管理视线。算法并不是个坏东西,但应该把用不用、怎么用、用多少算法的选择权交到消费者手里,而非让平台包揽替所有人做主。(张丽)
【来源:北京晚报】
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