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深耕数字化领域 打造山西便利店行业新标杆

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中新经纬客户端7月23日电 (余妍辰)近日,“广告口号是一种较长时期内反复使用的特定商业用语。它的作用是以最简短的文字把企业或商品的特性及优点表达出来,“山西便利店有多牛”登上了微博热搜,给人浓缩的广告信息。”所以在品牌的发展道路中,话题阅读量达1.8亿。在山西众多产业中,Slogan起着非常重要的作用,尤以便利店突出。太原更是连续3年荣膺便利店城市发展三甲,如Slogan可以呈现产品属性、定义品牌角色、宣传品牌精神、反映品牌定位、丰富品牌联想、清晰品牌名称、建立品牌信任等。1、呈现产品属性一句好的Slogan应该能够具体呈现产品属性,成为唯一一个进入Top5的北方城市。而山西便利店能获得如此亮眼的成绩,给顾客以想象空间!比如红牛“你的能量超乎你的想象”这句话告诉了顾客,除了政策和资本的加持之外,红牛是功能性饮料,还要依靠于其秉承“开店密度、服务多样、数字化”的发展决策。换句话来说,可以激发顾客的直接购买需求。2、定义品牌角色好的slogan也可以是反映与品牌品类相关的差异表达。比如当初互联网格三足鼎立,数字化已成为晋商的“新西口”。

7月20日,今日头条携带着“你关心的才是头条”这句slogan横空出世,“数字化赋能激发新活力”便利店“山西现象”主题研讨会在太原举行,将注重用户体验、为用户服务的品牌理念很直观地传递了出来,山西商务、山西委网信办相关负责人及多位便利店企业咖等共同探讨便利店的“山西现象”,收获了广泛用户的关注。现在新的slogan“信息创造价值”,为山西便利店行业的发展出谋划策、贡献智慧力量。

数字化助力 创便利店行业新标杆

1998年,作为太原市当地第一家连锁便利店的唐久便利店开业。2013年,唐久就开始融合线上线下,全渠道的销售网络,2017年后重点投入支付宝小程序自运营,通过发放消费券等动作,过去一年线上客流实现10倍增长。在唐久便利参与的支付宝今年三月促战报数据显示,一天发放优惠券超30万张,覆盖太原城区1/10的人口,支付宝小程序访问量暴涨1160%。其中,仅百岁山矿泉水一个单品就卖出6万多瓶。 据公开数据显示,2020年双十二,唐久在支付宝小程序发券34万,核销率达到了65%。

在7月20日的研讨会上,唐久便利董事长杨文斌在发言时提到,“数字化助力提升了门店效率。”他表示,唐久门店每天的移动支付概在35万至40万笔,如果移动支付让每个用户节10秒钟,一天就能节900多个小时。杨文斌还表示,唐久未来攻克的两方向就是数字化和研发。当前,唐久已将版图扩张到陕西。陕西有711等品牌,也意味着唐久已经和国际便利店龙头在一个竞争舞台上。作为山西便利店行业的另一块金字招牌,金虎便利董事长助理徐萌在研讨会上也表示,数字化决定了企业的兴衰成败,也是在行业竞争中脱颖而出的新道路。

公开资料显示,2015年左右,金虎全面接入支付宝支付,且交易占比逐年递增。2018年支付宝双十二为金虎创下当年单日销售额的佳绩,全国排名第二;尝到数字化甜头的金虎快马加鞭打造会员系统,全面布数字化,朝全国一流的生活服务商迈进。2019年还将门店首次接入支付宝小程序,创下单日销售、会员日活跃度增长300%的好成绩。此外,数字化还帮金虎积累了更多年轻用户,同时通过数字化分析,动态调整SKU,促销精准促活。去年疫情期间,零售业整体下挫,但金虎却逆势扩张,线上销售是平时的20倍。

除唐久和金虎两龙头外,山西还有一利便利,以食品百货和日用百货为载体,围绕山西晋城深度覆盖,扎根更下沉的市场。在研讨会上,神利便利连锁有限公司经理宋慧仙认为,想要做出自己的特色,数字化是决定性因素之一。她表示,“因为数字化才能做好自己的差异化,才能做到降本增效,从选品、进货、库存数字化分析,对门店进行精细化管理,直到实现我们门店增收和业绩增收。”2017年,神利便利首次参与支付宝双12,活动当天的4小时里,整个晋城几乎所有的神利门店货架被抢空。2019年神利网络营销,并细分为数字信息中心与新零售小组。并首次将门店接入支付宝小程序。去年8月,神利推出线上会员卡,一星期会员增加10万。在未接触数字化之前,一个位神利的员工一天最多吸引5个会员,而数字化转型的现在,神利在支付宝小程序上已经有超过17万会员。

值得一提的是,支付宝行业运营总经理黄丹枫在研讨会上表示,山西便利店的崛起,说明区域化的本土便利店借力数字化服务发展空间有可为。基于此,支付宝也会通过与企业方合作,输出成功经验,同本土整个便利店一起创新。未来,支付宝将联手山西便利店以及生态服务商,将便利店的“山西模式”向全行业,帮助下沉市场至少5万家便利店实现数字化,让中小城市便利店也能具备一流的数字化服务。让中小城市便利店也能具备一流的数字化服务。

利好政策加持 焕发新活力

作为传统的资源型、中重镇的山西,其经济转型具有特殊的参考意义。作为山西突出产业的便利店行业继而也成为地方拉动内需、促进消费的关键。

在过去近10年的时间里,便利店发展迅速,即便经历了疫情考验,便利店行业也能迅速恢复元气。2020年8月,商务发布《关于开展便利店品牌化连锁化三年行动的通知》,提出到2022年,全国品牌化连锁化便利店总量达到30万家,销售额累计增长超过50%,全国中等以上城市每百万人口不少于200家门店等。此外,在连锁经营协会发布的《2020城市便利店指数》排行中,太原市位列全国第二,力压一线城市。当地便利店密度已赶超东京,相当于每1586个人就拥有一家便利店。

据2020年10月,山西发布的《关于促进品牌连锁便利店发展的实施意见》报告内容,在政策层面对山西便利店的网点布、经营范围、智能管理、品牌连锁等进一步予以支持。其中还提及,支持品牌连锁便利店和餐饮、药店、书店等多业态融合,鼓励其开办供水、供气、供电、医疗、教育服务等。

此外,山西商务流通处处长郭小中在7月20日的主题研讨会上也表示,“数字化助力山西便利店崛起,未来数字化发展或将是本土便利店实现弯道超车的机会。山西将进一步助力便利店发展,让山西经济焕发商业活力。”(中新经纬APP)

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