亚马逊卖家论坛一直没有好好看，最近扫了几眼，发现真是个宝矿。亚马逊不仅仅封卖家的店铺，对于美国本土卖家也毫不手软，片片的封杀，对于侵权问题更是一视同仁。
比如这个卖家：
18年亚马逊卖家账户，可能在72小时内被关闭，求救
我们是一家二手书销售商，绩效指标非常好。但最近被投诉侵权，我们接到亚马逊的电话，如果我们不申诉，我们的账户将在72小时内被关闭。
但权利人在投诉中明确表示，他反对的是新书销售商，而不是我们这样的旧书销售商。所以这显然是一个错误。我们担心一旦我们发出申诉，绩效团队就会拒绝它并关闭我们的帐户。我们只剩下两天了。我们应该做什么？非常感谢您提供帮助。
下面的网友建言献策。
你联系权力所有者，并请求他么撤回投诉了吗？你得这样做。
但马上，该卖家的账户就被停用了。
我们联系了卖家绩效团队，一位代表告诉我们应该尽快提起申诉，根据他的建议我们发出了申诉。但不到一小时，他们就冻结了我们的账户！！！他们为什么要建议我们尽快发出申诉？现在卖家绩效团队给了我们错误的建议导致我们的账户被关闭。
这位卖家肯定非常愤怒，听从了你们的建议，你们却关闭了我的账户，太不讲理了吧。
他的帖子得到了一位卖家绩效团队的工作人回复。
你好@Best-Book-Depot，
我了解您需要有关帐户侵权投诉的帮助。
从您的帖子中，我也了解到您已提出相关文件的申诉，但团队已放弃。
我建议您考虑以下几点以成功申诉，您需要提交以下任何一项：
– 权利所有者的授权书 (LOA) 或许可协议 (LA)，表明您的产品是正品。您可以在收到的列表停用通信中找到权利所有者的联系信息。
– 供应商的发票，表明您的产品是正品。
– 从权利所有者撤回投诉直接发送到亚马逊。您可以在收到的列表停用通信中找到权利所有者的联系信息。
或者
行动计划应回答以下三个问题：
导致问题的根本原因是什么？– 简洁明了，并提供问题的确切原因，要具体。
您将采取哪些措施来解决问题？– 说明您在意识到帐户问题后采取了哪些行动
您将采取哪些措施来防止未来出现问题？- 在您的预防步骤中详细说明您将如何确保启动和监控每个步骤以避免将来出现类似问题。
此外，我建议您阅读知识产权政策 1 并再次检查初始通知，以便更清楚地了解投诉。
如果您需要任何进一步的帮助，您可以在这里发帖，以便我们或论坛上的任何卖家可以为您提供帮助。
这和卖家遇到的侵权投诉申诉一个样，最头的行动计划（POA）。
该卖家表示已经修改了几次行动计划，同时跟权利拥有者联系，其中一个取消了投诉。还有三本书将不再销售。如果亚马逊绩效团队拒绝了POA，该怎么办？该卖家忧心忡忡。
18年的卖家，里面的资金不会少，积累的经验和数据更不舍得放弃。
留言下面有各种各样的建议询问，也有遇到类似情况的。 但最终15个小时前，该卖家传来了好消息。
跟账户绩效团队修改了十多次POA，最终家都很满意现在的版本。感谢你们伙。
看了这个美国卖家账户被封给我的启示：
亚马逊封店铺不仅仅针对卖家，本地卖家照封。所以，本土店铺未必比店铺更有优势。
POA不仅卖家难写，对于英语是母语的本土卖家团队一样。
写了几次没通过，不要轻易放弃，十次二十次，一遍遍修改。只要亚马逊还让你写，你就别放弃。
不管怎么样，当前阶段的亚马逊依然是个好生意，别轻言放弃。如果遇到侵权投诉导致店铺被封，也要积极应对，不要消极放弃。
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