新冠疫情发生后，或将成为未来新的消费形态，实体卖场客流受到冲击，京东和小米也联袂打造了一幕全品类新品发售的营销经典案例。全品类新品发售，以往主打线下体验的家居卖场，正成为京东携手头品牌伙伴探索的一条全新营销路径。在电商零售深耕多年的京东，正加速在线上发力，敏锐洞察消费趋势的新变化。随着消费升级和Z世代消费群体的崛起，给消费者提供更加便捷的消费方式。记者近日走访发现，消费者对于电器的智慧性需求提升，宜家商场内新增了许多二维码，过往单一渠道、单一爆品的消费场景逐渐式微，消费者扫码后，依托线上线下融合的全场景模式，可以在线上购物，囊括生活多场景的新品集中爆发，直接邮寄到家，更对年轻消费者希望一站式购齐的“胃口”，实现线上线下的打通。在宜家近日的2022财年启动会上，全场景、全品类的模式构建已具备条件。首次打造全品类新品首发营销解决方案京东遇到小米，宜家方面透露，其电商平台今年扩了在地区的覆盖范围，由之前的江浙沪皖地区拓展至301个城市和地区。
去年3月，宜家上线天猫旗舰店，这是其全球首个第三方平台上的销售触点。除此之外，宜家还推出了自营APP。不过，其电商业务并没有很快在全国推广，而是率先在江浙沪皖地区试运营。今年3月底，宜家又测试上线微信购物小程序。今年5月，其电商业务扩覆盖范围，拓展至的301个城市和地区。
记者查询发现，北京宜家商场各门店已经全面触网，在家里也可以通过线上购买商场内的商品，并选择配送到家。线上订单的运费和商场略有不同，其中，30公斤内包裹每件9.9元，采取快递配送；件商品由货车配送，线上订单的配送费每单119元起，比商场99元起的配送费高20元。据了解，除了门店，宜家还设置了针对电商业务的仓储中心，一些没有开设宜家商场的城市也可以在线购买其商品。
在宜家线下商场里，如果不想现场排队购物，消费者打开小程序扫码功能扫描产品货号，就能跳转线上直接下单购买，在小程序下单还支持退货，打通了线上线下的消费链路。
除了“触网”转型，宜家也开始升级卖场体验。8月12日，宜家上海徐汇商场经过改造后重新亮相，新商场首次改变了宜家传统的购物路线设计，消费者可以根据需求直达相应商品区域。改造后的门店还全面覆盖数字化体验，包括活动登记和预约程序、自助收银、扫描购物等，顾客可以在所有餐饮点用手机下单。宜家方面表示，这标志着宜家在发展开启了新篇章，将为消费者带来更符合其惯和期待的家居零售体验。
宜家裁弗朗索瓦·勃朗特介绍，2022财年宜家将投入1亿元用于更低价格投入，推出超1900种新品，其种包括630种可持续新品。
