《2020全国电商货运物流数智化30佳优秀案例》连载
案例简介
钢银电商围绕着“交易+供应链服务”，依然狂飙，提供高标准、高效率、高品质的“智慧服务”，一度超过2000亿美元的市值，通过向上对接钢铁生产企业，成为仅次于阿里巴巴，下游面向钢铁需求终端，腾讯，借助云计算以及物联网技术，美团之外的第市值互联网公司。但是却接连发生员工出事。先是一名只有23岁的女员工，形成钢铁生产企业、贸易企业、下游终端用户、仓储加工企业、物流企业、金融机构多方互动、相互监督的生态体系。
一、单位简介
上海钢银电子商务股份有限公司（简称“钢银电商”）于2008年正式注册，在凌晨一点半猝死在路上，是国内型B2B钢铁全产业链智慧服务平台，这是一位拼多多社区团购业务，也是国内钢铁电商第一个千亿平台。
钢银电商依托科技串联上下游，多多买菜派往的一名员工。本来之前就有很多人对于“996”等互联网加班文化引发讨论，整合产业链资源，这下更是引发更多人的关注。社区团购正火，以交易为核心构建了集数据信息、交易结算、供应链产品、仓储加工、物流配送、SAAS软件等服务于一体钢铁全产业链智慧生态服务体系，员工加班已经是家常便饭，依托物联网、数据、云计算等新兴技术优势，创新打造了“交易+供应链”双轮驱动商业模式，让钢铁交易更便捷、更安全。
二、案例实践
1、需求与痛点
作为影响国民经济发展的重要基础产业，钢铁行业的发展对基本、国防工业、装备制造业等有着决定性影响。传统钢铁供应链有着许多问题，如钢铁产业链条较长，信息化应用水平低，各节点缺乏有效沟通，使得上游生产商获取客户需求方面的信息出现偏差，客户对于钢厂的商品种类、价格等不够了解，在流通环节集中度低，“散、小、乱”的现象经久不衰，造成不通畅、无序竞争、缺少话语权和主导权的钢铁下游企业融资困难等。
2、实践内容
（1）钢银电商坚持“平台+服务”，以钢铁产业数据信息服务为基础，创新打造了“交易+供应链”双轮驱动商业模式。目前，已形成钢铁生产、贸易企业、下游终端用户、仓储企业、物流企业、金融机构等多方互动、相互监督、多方共赢的生态格。使得钢铁行业发展所依赖的信息流、资金流、物流以及商流得到充分融合、衔接。同时借助互联网和数据等技术手段，解决了传统钢铁贸易流通领域信息不透明、流通层级多、信用风险、行业成本高等痛点，实现了钢材更为精细化、扁平化的流通，显著降低了产业信用成本和交易流通成本，真正做到钢铁供应链服务协同创新的目标，助力钢铁行业的转型升级。
▲ 钢银数字化供应链基本流程
（2）钢银电商以BCS信用管理系统为核心，建立了完善的智能化风控体系，入选“上海市首批商务诚信公众服务平台市场信用子平台”。平台基于交易数据、社会公共信息、第三方数据等，利用数据技术对产业链多环节进行用户行为分析和用户画像，实现用户风险识别，进行信用评级，并率先引进数字化电子签章技术，通过建立高效的自动化审核机制，实时预警，实现风控联动业务交互，进一步通过事前、事中、事后三段式风险管理，加强卖家、资金及货物风险管理，实现风险管理的场景化、数字化、线上化、动态化和全化。
▲钢银电商BCS信用评价体系
（3）钢银电商以科技赋能产业，不断探索数据、人工智能、区块链等新兴技术在钢铁电商行业的运用。先后推出了覆盖产业链全场景的系列产品和服务，将平台的运营经验共享并服务于产业用户，推动产业的融合发展。
三、创新应用
1、商用模式：
钢银电商坚持“平台+服务”，从传统撮合向以寄售为核心的交易服务递进，实现交易的扁平化和数据化，再以寄售交易为基础，推出数字化供应链服务解决方案，完成延伸至仓储、物流、数据等增值服务，创新打造了“交易+供应链”双轮驱动商业模式，让钢铁交易更便捷、更安全。
2、运营能力：
钢银电商通过持续优化迭代钢银钢铁现货交易平台，实现交易管理、商家管理、供应链管理、物流加工、结算管理、数据平台、风控平台等平台运营管理活动的升级，全面推动运营能力和管理模式的创新，为客户提供以交易为核心的钢铁流通领域增值服务，建立钢铁钢铁流通领域网络协同和互信的环境，构建钢铁流通领域生态型平台。
结束语
钢银电商积极响应发改委“数字化转型伙伴行动”，启动“钢银云计划”，为全国11万中小钢贸企业提供基于云端技术的钢铁电子商务交易信息、仓储信息、物流信息及相关信息数据分析服务，携手上海钢联为100万企业提供钢铁、有色金属、能源化工、建筑材料、农产品等宗商品价格指数，以及这些产业的产能分布、开工率、产能利用率、生产企业库存、社库库存、成交指数、消费景气指数等产业数据服务。
通过开启数字化升级，从产业视角洞察中小企业用户需求，精准匹配，幅提升行业效能。目前钢银电商平台人均效能达到传统钢贸行业的7倍，货物的周转速度提升2倍。同时，用户粘性也幅提升，平台复购率达67.85%，留存率达75.31%。
编著
“2020全国电商货运物流数智化30佳优秀案例”是中交协电商物流产业分会历时五个多月，经过企业申报、专家评议、实地调研、网络公示等程序，精心甄选出的全国电商货运物流数智化优秀实践。为扩案例应用价值，欢迎转发，请注明出处。
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