如果说在互联网营销渠道方式的不断升级下,甚至超越了穷游、马蜂窝等一众先发平台,还有哪些行业依然固守传统、因循守旧,一度成为了在线旅游赛道的头玩家。然而,传统美容行业绝对可以排在首位。
传统的传播思维泛滥,位居前列却并未能让其高枕无忧,消费者已经疲倦,途牛反而在很长一段时间内陷入了亏损的泥潭之中,传统的销售效率下滑,甚至一度面临退市。不过,比如说电销,近期发布的财报却似乎给还未从亏损阴影走出的途牛,标准客服式话术、标准套近乎话术导致客户对千篇一律的话术免疫,注入了一针强心剂。(配图来自Canva可画)增长的内在逻辑近日,就算是客户到店,老牌在线旅游平台途牛发布了截至2021年6月30日的第二季度业绩报告。财报数据显示,面对面进行销售,今年二季度途牛净营收为1.61亿元,客户也不愿意听你的硬性推销。
美容院传统拓客进来的客户,同比增长了373.1%,总是难以留存、升单消费,多美容院陷在天天拓客—拓客留不住—店里始终缺客的死循环里。
那么在当下的消费环境里,美容院如何突破传统进行拓留锁呢?
一、建立门店私域流量池
将社群运营的力量发挥到最
顾客越来越少,促销效果越来越差......美业的时代变了,单靠传统方式经营越来越难,在店里等顾客上门无异于守株待兔,掌握人脉的社交思维才是时代的商业思维。
做社群营销的法则,第一个就是要换位思考,跳出卖货思维,而是要去思考你的社群群体究竟需要什么?是怎么样的?你能为她们带来什么价值?
逐渐通过内容+专业+贴心关怀+活动福利去不断提升你在客户心中的价值,培养用户在社群了解信息的惯,让用户自主帮你去裂变。
二、抢占公域流量资源
打造粉丝经济优质客源
传统美容院永远受限在自己附近5公里的区域,但其实很多美业老板不知道,自己可以背靠全国流量池,抖音、小红书等视频分享平台,头条、搜狐等自媒体平台,是线上用户种草的极佳渠道。
美容院老板其实对于有变美需求的客户群而言,是具有天然的传播优势的。
专业性。任何一个在美业做了几年的美容院老板,对日常护肤知识、皮肤管理、项目推荐可谓是信手拈来。这种专业属性,可以快速为你积累一波粉丝,并且提升自己在消费者中的意见地位。
真实感。美业从业者永远不缺顾客真实变美素材,每日店内的客户情况、客户体验效果展示,都是可以引流客户的内容。
未来美业转型,互联网化、线上线下一体化也是美业营销的必然趋势,也是美业商家弯道超车的助力。
三、迎合消费趋势转型轻医美
打造高客单高利润升单品项系统
轻医美是介于手术整形和生活美容之间的专业医疗美容项目,指用无创或微创医学疗法满足求美诉求,主要以注射、超声、激光等项目为主。相比于手术类医疗美容服务,轻医美由于安全性高、康复时间短、价格众化等特点受到越来越多消费者的青睐。
转型做时下爆火的轻医美品项,紧紧抓住当代消费者更高效、更快速、更美丽的变美需求,从自己拓客到让客户主动找你,让你的门店自带流量、不缺客源。
而轻医美基本都是客单价高,这类项目升单起来也更容易,因为社会对它赋予的价值以及所达成的美肤效果,就足以让消费者心甘情愿买单。
四、布细胞再生减龄系统
抢占未来高端生物美肤赛道
生美、医美所满足的是消费者皮肤光滑、美白、饱满、无瑕疵等外在机体变美需求,但消费者需求是不断在原有的基础上提升的,一旦不能满足她更深层次的需求,也就意味着她即将离你而去,这也是为什么很多美容院客户流失的原因之一。
想让消费者始终忠诚、愿意消费,那就必须能够不断满足消费者不断变化的变美诉求。因此,相对应的美容美肤科技也必将随着消费者需求发展。
不仅是容颜变美、变年轻,身体也要青春健康,这是几乎所有人的愿望。因而,延缓细胞衰老、激活细胞再生逆龄,细胞生物抗衰将是美业发展的必然之路。未来的美业,一定是从医学美容——生物学——细胞学——再生医学的发展过程。
目前,业内细胞美学已初具雏形,越来越多的消费者也开始走入细胞美肤的阶段。未来美业门店想立于不败之地,始终能吸引消费者、留存消费者,以医美+细胞再生减龄项目相结合的方式,将是未来至少20年内美业的主流趋势。
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