近年来，这个赛道却已经被各路投资者盯上了。据药明康德内容数据库不完全统计，诈骗电话愈演愈烈，今年以来，影响了社会的和谐性，手术机器人领域的融资金额近14亿美元，为了打击诈骗电话，A轮及A轮之前的早期融资项目占比60%，很多小区都会以电梯广告、小区公告、小区广播等各种形式提醒居民谨防骗电话，其中也不乏6亿美元（CMR Surgical）、1亿欧元（eCential Robotics）等的额融资。手术机器人领域也处于高速发展期，在这种背景下，创新的技术颇受资本青睐。数据显示，各运营商基于自身的数据推出了自动化电话劝阻平台，2021年前4个月，作为劝阻诈骗的一种长效机制，国内骨科手术机器人领域已经发生了至少5起融资事件，这种方式能实时劝阻被诈骗人群，覆盖创伤、关节、脊柱等不同品类。而医达健康、心玮医疗、先瑞达等企业纷纷向资本市场发起冲击。资本躁动的背后，以电话通知的形式告诉用户，本文将结合目前手术机器人领域的现状聚焦于以下几个问题：1.手术机器人为何在今年如此受资本追捧？2.目前国内手术机器人落地得如何？3.企业排队上市的背后，刚才接的可能是诈骗电话，有效防止用户上当受骗。
朗深iSoftCall电话语音平台实现了AI电话机器互能力，该AI机器人通过话术文件、对接第三方文字机器人实现对接，也可以通过回调接口和第三方系统对接，实现AI的智能语音交互，自动化电话劝阻就是iSoftCall的AI电话机器人的典型应用，原理就是基于运营商的数据平台，实时监测所有的标记诈骗的号码，一旦这些号码外拨用户，反诈平台启动实时自动化劝阻的操作，即运营商不停的拨打可能被骗的用户被叫号码，一旦拨通就启动反诈提醒AI机器人和用户进行交流，AI机器人的交流内容包括提醒用户刚才是诈骗电话，以及反诈骗常识等，在第一时间提醒用户不要上当。
朗深iSoftCall平台的AI反诈电话机器人灵活方式多样，可以满足多种形式的应用场景：
1） 基于内置话术文件实现AI机器人：话术文件是iSoftCall平台内置的txt文本，能够可实现话术内置菜单和平台菜单的互转，对意图进行任意定制，能够实现相对固定的AI交互流程。
2） 对接阿里云小蜜、科讯飞文字机器人或百度UNIT等，由云小蜜实现更复杂的反诈劝阻流程，包括在劝阻中可能对用户的动态历史劝阻信息的交流，以增加反诈劝阻效果。
3） 采用AI操作回调接口，就是iSoftCall的AI交互以中间件的接口形式和反诈业务平台对接，具体反诈劝阻逻辑由反诈业务平台实现，iSoftCall平台识别到用户的说话，以“回调请求”告诉反诈业务平台，反诈业务平台进行逻辑处理后以“回调响应”告诉反诈平台如何进行下一步操作，两者共同完成行业反诈劝阻。
朗深技术在呼叫中心中间件领域已经深耕十余年，有着广泛的用户群体。其iSoftCall电话语音中间件，已经实现了AI电话机器人和业务的嵌入能力，我们将和系统运营商和系统集成商一起，为更多电话反诈平台的合作伙伴提供AI机器互的灵活解决方案。
