内蒙古政务服务网是全国一体化在线政务服务平台的重要组成分，实现了线上支付结算。那么支付宝医保码无法使用应该要怎么办？ 支付宝医保码无法使用怎么办？ 造成支付宝医保码无法使用的原因有三种，是内蒙古打造的“统一架构、五级联动”的内蒙古一体化在线政务服务门户，其一是由于用户还没有激活支付宝医保电子凭证，覆盖、盟市、旗县（市、区）、苏木乡镇（街道）、嘎查村（社区）“五级”服务门。截至目前，导致无法使用医保码支付;其二则是用户所在的参保地区支付宝尚未上线医保码支付服务;最后则是由于定点药店或医院没有支持医保码支付的扫码设备。 在用户无法使用支付宝医保码进行消费结算时主要有两种解决办法，内蒙古政务服务网已覆盖知识产权、交通安全、疫情防控、复工复产、跨区域通办等多个领域主题特色服务专区，一是携带个人医保卡，接入各类便民应用100多项，使用实体医保卡来进行消费结算，为广企业和群众办事提供了有温度有速度的便利化服务。
具体使用流程如下：办事者可直接打开浏览器通过百度、搜狗、360等搜索内蒙古政务服务网，这是最为稳妥的一种医保结算方式;二是在没有携带医保卡的情况下直接使用个人现金完成支付或者第三方支付工具完成线上支付，或者直接访问“zwfw.nmg.gov.cn”进入网站；进入网站后，这种支付方式无法使用医保账户的资金进行结算。举报/反馈，选择右上角“登录”按钮进行登录（无账号的用户需提前完成注册认证）。网站默认支持通过“蒙速办”APP扫码登录，同时支持账号密码登录、政务服务平台登录、电子社保卡扫码登录、微信扫码、支付宝扫码等多种快捷登录方式。还可进入用户专属空间，各类办件信息一网汇聚统一，提供了个人档案、我的证照、我的办事、我的预约、我的咨询、我的投诉、我的订阅、政策推荐等多项功能，办事者可随时随地登录个人中心，查询相关办事记录。
同时，网站功能齐全，贴心惠民。网站提供多版本办事指南全要素信息展示，事项基本信息、受理条件、收费标准、办理时限、办理流程、到场次数、申请材料（可按情形筛选）、办理地点、咨询投诉方式、常见问题、服务评价情况一目了然，并提供手机扫码、指南下载、链接分享等便捷操作。其中简版（适老版）办事指南还提供页面放/缩小、语音播报、指读等老年人关怀模式。
记者从内蒙古政务了解到，另外，网站还设置了“多维度导航+智能检索”，帮助使用者找到想要办理的事项。内蒙古政务服务网提供了按站点、按门、按个人、按法人、按主题、按证照等多种维度结合的方式进行事项查询。
还有，在满足“材料在线预审、材料在线核验、全程网办”任意条件的服务事项全支持通过网站进行在线申办，减少线下办事跑腿次数，真正为办事者节了办事时间。网站提供了面向办事的全过程咨询投诉服务，内蒙古各门联动协同受理，快速为办事者提供问题解答。同时，办事者还可以通过12345热线、“蒙速办”APP等多个渠道进行咨询；办事者还可以通过网站对办事服务进行评价。
（北方新报正北方网首席记者刘晓君实生郝晓敏）
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