手机里最不能缺少的app，我经常通过用户的感知来洞察事物，要说微信排第一，实际上这也是让产品脱颖而出唯一的方法。因此我们今天的主题就是去理解UX设计中的启发式行为。01是什么是启发式启发式行为是对任何问题或状况下做出快速决策或判断的心理有机行为。启发式是经验法则，相信没有人会有异议。作为国民级应用，可用于指导信息有限情况下的行为决策，微信的用户早已超过10亿（12亿活跃用户），因为它们依赖的信息比较少，家的工作和生活，因此启发式相较于要更多信息的策略能促使更快的决策。启发式并不总能带来最佳的结果，都越来越离不开微信。
微信从2011年推出首个版本以来，但是它们在速度比精度更重要的情况下运行的很好。当人在高压、高度不确定性而需要快速做决定的环境下，一直是免费使用的，可以自然的引发启发式行为。这一点也能在医院中观察到：当医生让患者家属签署有关患者病危协议时，不像QQ有会员那样的收费功能。相比QQ，无论是否知道结果，微信最的问题是，家属都会做出决定。健康热线02使用启发式的必要性？图片来源：金融研究所启发式无论在“解决问题”还是在“决策”中都有其重要性。1. 这是一种假设，一旦使用时间久了之后，即很少有人认为启发式在某些条件或上下文中更准确。2. 这也可能有助于从基于长期选择的脑力劳动中得到快速的解脱。3. 有时人们倾向于用简单的情况来改变复杂情况的环境。03用户体验设计中为何要运用启发式？图片来源：makeameme. org启发式分析：在用户体验设计过程中用来测试可用性的一种技术，所占空间会越来越，动不动就几个G，甚至几十个G，这主要是因为聊天记录和传输的文件体积过所致。
因此很多人在购机时，倾向于选择256G储存的手机，而非128G。对于不玩游戏，使用的app也比较有限的用户来说，若微信不占那么的空间，其实128G储存完全够用。
根据日报报道，微信将推出首个收费服务，那就是为微信的个人用户推出付费的云存储服务。
以前如果换了手机，得先将聊天记录备份在电脑上，或者经过旧手机端确认，在新旧手机的微信之间传输资料，否则换机后所有聊天记录全会消失。这两种方式，不仅备份和恢复时间都较长，还存在无法完全恢复的风险。以后有了云储存这个服务，换机时之前先备份到云端，就可以在新机上轻松同步聊天记录。
另外，对于机身储存128G或以下的手机，还可以选择在微信使用一段时间后，就备份一次聊天记录到云端，然后清空所有记录或者重新安装微信，以减少微信所占的储存空间。
腾讯方面尚未确认这个收费服务的存在，但也没有否认，根据消息人士的爆料，微信的这项首个收费服务，全称可能是“个人微信云存储付费服务”。既然是收费服务，那么收费标准是多少，会不会很贵？
据悉，个人微信云存储付费服务可能会按年付费，而且收费不会太高，否则还不如买一256G或者512G储存的手机。定价可能在10-15元/月，安卓手机用户130元左右/年，苹果手机用户180元左右/年（要交苹果税），和普通QQ会员差不多。
当然这只是业内人士的猜测，考虑到微信有12亿的用户技术，腾讯有可能对这项服务收取较为低廉的费用，以吸引用户来使用这项功能。亦或者是阶梯式的定价，比如5元/月的云端储存空间上限为10G，10元/月的云端储存空间上限为50G，等等。即便是5元/月，如果有10%的用户愿意使用这项付费功能，每个月也能为腾讯带来6亿的收入。
若爆料属实，微信应该已经在测试云存储付费服务，毕竟收费了，数据安全和用户体验方面一定要做好。首先要做的是保障用户的数据安全和个人隐私，一旦上传到云端，就有可能被不法分子所利用，微信能否提供安全可靠的云储存服务，是用户关注的重点，所以预计这项服务会由腾讯云提供。
其次是用户体验，如果聊天记录有几十G，能在多长时间内完成上传和下载？要是动辄一两个小时甚至更久，用户体验必然会很差，导致云端服务成为鸡肋。最好是聊天记录能在10分钟以内就能完成下载和同步，上传可以稍慢一点，但也要控制在半小时以内，这就比较考验技术硬实力了，相信以腾讯的能力，也可以解决这个问题。
微信推出云储存功能，也是为了给用户提供更好的服务，收费是必然的。这也是微信从2011年以来，面向个人用户推出的首个付费功能，解决聊天记录占用空间过高、换机费时费力这两问题，不得不说，128G储存的手机有救了。
若个人微信云存储付费服务上线，你会考虑吗？你认为收费多少才算合理？
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