资本在手机后伺机窥探，个人在数据中无处遁形。
你有没有被数据“杀熟”过？
“杀熟”这个字眼，带着一股子凶煞与阴险。官方定义的数据“杀熟”，是指同样的商品或服务，老客户看到的价格反而比新客户要贵的现象，也就是对老客户的价格歧视。
比如：经常用手机购买机票的人，却时常买到更贵的票；明明是中介平台的VIP用户，预定房间不仅没有折上折，反而比普通用户价格更高。
夺笋啊，数据专坑老客户
近两年来，越来越多的企业通过数据分析对消费者的个人特征进行评估并用于商业营销。由于企业通过消费者线上的消费行为，掌握了其包括经济状况、消费惯、对价格的敏感程度等全的相关信息，就能够通过数据分析进行消费者画像，为客户打上各式标签，通过价格试探等手段，千方百计地诱导消费者多消费，并对存量消费者在交易价格等方面实行歧视性的差别待遇，甚至误导、欺诈——这就是典型的“数据杀熟”。
前段时间，携程就因为杀熟了一位应享受85折优惠的钻石贵宾客户，被告上法庭。
在这个案例中，“钻石贵宾”胡女士通过携程APP订购了希尔顿酒店一间豪华湖景床房，支付价款2889元。然而离店时却发现，酒店的实际挂牌价仅为1377.63元。胡女士不仅没有享受到携程承诺的星级客户优惠，反而多支付了一倍的房价。
这个钻石贵宾VIP，真是太“贵”了。
最终，法院经审理认为，携程APP作为中介平台，没有如实报告标的（酒店房屋）的真实价格。承诺了消费者享有钻石贵宾的优惠待遇，却不进行价格监管，而是向其展现了贵出一倍的失实价格，属于价格欺诈。事后在处理消费者投诉时，还编造理由告知原告无法退还全差价，存在欺骗。
最终，法院认定携程存在虚假宣传、价格欺诈和欺骗行为，判定其对原告退一赔三。
从根治，斩断挖信息的黑手
上面的案例中，贵宾客户胡女士完成了对数据杀熟的一记反杀，给了企业一个教训。但对于更多消费者来说，“杀熟”的过程可能不知不觉，反杀的成本又高得吓人，更值得关注的，其实还是把“数据杀熟”阻却在第一步，也就是消费者的个人信息的获取上。
很多人都有这样的经历：
刚在银行办理完房屋贷款，马上就能收到房屋装修的信息提示；刚在医院生完小孩，手机马上就能收到育儿的相关短信；刚在某宝搜完某款电视，接下来马上是所有电视的推荐，更有各种不知真假，莫名其妙的推销信息，让人细思极恐。
真是应了那句话：“你的手机比你更了解你自己！！”
究其根源，有些信息是被提供商品或服务的机构“共享”或贩卖给了与之存在利益关系的第三方，也有些信息，是我们的手机应用程序自己去其他程序的使用记录中“抓取”的。
很多朋友常常奇怪：这APP也太贴心了，心里琢磨什么马上就推送来了，好像在我脑子里装了监控似的！
只是没想到，是真的被监控……
最近，很多APP的新版本都悄悄增加了关于授权APP“”用户在其他APP及网站上活动的弹窗。
那有没有可能摆脱“个人信息泄露”和“数据杀熟”呢？
十三届全国会第三十次会议，最终表决通过了《个人信息保护法》。2021年11月1日起，这法律就将正式生效。
趋势，新法出台，乱象将治
《个人信息保护法》法条对很多原来模糊不清的概念做了解释，在有关法律的基础上，该法进一步细化、完善个人信息保护应遵循的原则和个人信息处理规则，明确个人信息处理活动中的权利义务边界，健全个人信息保护工作体制机制。个人信息保护法明确了个人信息处理和跨境提供的规则、个人信息处理者的义务等内容，规定任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。
针对过度收集信息、数据杀熟的问题，《个人信息保护法》也明确，处理个人信息应当具有明确、合理的目的，并应当与处理目的直接相关，采取对个人权益影响最小的方式；个人信息处理者利用个人信息进行自动化决策，不得对个人在交易价格等交易条件上实行不合理的差别待遇。
比如在前面携程的案例中，虽然彼时《个人信息保护法》还未通过，无法作为审判的依据，但法院在判决书中还是鲜明地阐明观点：
携程APP的“服务协议”“隐私政策”均要求用户特别授权携程及其关联公司、业务合作伙伴共享用户的注册信息、交易、支付数据，并允许携程及其关联公司、业务合作伙伴对用户信息进行数据分析，且对分析结果进一步商业利用。
携程APP的“隐私政策”还要求用户授权携程自动收集用户的个人信息，包括日志信息、设备信息、软件信息、位置信息，要求用户许可其使用用户信息进行营销活动、形成个性化推荐，同时要求用户同意携程将用户的订单数据进行分析，从而形成用户画像，以便携程能够了解用户偏好。
上述信息超越了形成订单必需的要素信息，属于非必要信息的采集和使用，其中用户信息分享给被告可随意界定的关联公司、业务合作伙伴进行进一步商业利用更是极无必要性，又无限加重用户个人信息使用风险。
原告因之不同意被告现有“服务协议”和“隐私政策”合乎情理，应予支持。
数据杀熟，看来行不通了。
责任编辑：郭毅
本文中图片除另行说明外，均来自摄图网
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