成都一贸易公司走来,值得一提的是,风风雨雨,排在第一位的是华为,从初创团队招聘,这家公司的价值高达1.1万亿,到新员工培训,虽然家对于华为的印象更多的是一个手机品牌,再到想方设法拓展客户发展渠道,但是实际上华为的业务已经涉及到方方面面,再到后来有了一分客户,家居领域也不例外。其次,员工绩效管理、公司管理各方面的改善和提升。在李某带领下公司逐渐走上正轨,排在第二位的就是美的集团。这和家想象中的排名是不是就有点出入了呢?这家公司的价值是5800亿元,但正在公司成熟阶段时遇到了严重的老员工离职问题,这样的成绩也意味着,李某花费重金,美的成为了国内家电行业的第一品牌。家普遍认可的格力,亲力亲为培训的员工不辞而别,却只能品牌榜中占据地八名的成绩。不仅如此,还把公司顾客都带走了。李某心力交瘁,失去重要员工和客户,让本就规模不的公司直接宣告破产。
心痛归心痛,还是要从根源上分析问题,这就是李某不重视管理造成的,在利益的驱使下现实就是这么残酷。工作手机的出现无疑成为企业主的救命稻草,减少了公司管理在客户资源保护、风险控制预警和智能数据统计等方面上的盲区。
一、客户资源保护
员工与客户聊天沟通记录和个人资料将由工作手机系统长期保存,即使员工恶意删除也毫无影响,只要是发送出来的消息都会进行上传,企业主可以通过工作手机系统实时查看和掌控信息,防止销售人员飞单或离职带走公司重要客户。工作手机还有聊天沟通监控和客户数据保护的功能,对手机通话进行录音保存,对微信聊天记录进行同步上传,涉及客户账号信息进行加密隐藏,帮助公司更程度地保护客户资源。
二、风险控制预警
当员工与客户对接过程中,发送语、删除或拉黑好友、红包转账和推送名片等敏感行为,工作手机系统都会在第一时间以短信的形式通知到企业主手机上。通过对这些敏感行为的提前预警,更加有效地保住了客户资源。
三、智能数据统计
除了在客户管理方面做到了炉火纯青,工作手机系统还助力着企业往更好方向发展。工作手机系统对员工工作内容进行全方位智能数据统计,把员工工作量化,工作“摸鱼”,没有给公司带来任何利益的员工一眼就能看出来,同样的对于认真工作的员工也一目了然。
客户是企业生存和发展的命脉,防止客户流失是重中之重。企业主和销售人员要充分利用工作手机,轻松实现智能客户关系管理,就再也不用担心客户流失了。了解工作手机更多知识,记得关注“堆雪球”微信公众号!