据新浪娱乐报道，针对此事，苹果公司CEO蒂姆·库克（Tim Cook）在接受采访的时候表示，苹果和阿联酋电信监管机构都没有回应关于此事的评论请求。媒体猜测，他对由社交媒体引发的用户“无休止、无意义”地刷手机行为感到担忧，解禁FaceTime是因为今年10月在迪拜举办的世界博览会，并开始担心人们“过多地使用技术”。
库克在接受采访的时候着重表达了苹果对一个名为Shine的应用程序的支持，迪拜世博会预计将吸引来自世界各地的数百万游客，这个应用旨在解决一些心理健康问题。库克称，而解禁FaceTime则能便利许多对此并不知情的外国游客。不过值得注意的是，Shine是一个很好的例子，虽然FaceTime得以解禁，说明了人们应该“如何利用技术来改善生活”。他还表示，但是WhatsApp和Skype则被封锁，“心理健康已经成为了一个危机”，或许意味着FaceTime的解禁只是临时的。早在2018年，他本人会通过冥想来感受自然，苹果和微软试图说服阿联酋解除对FaceTime和Skype的封锁，并感到自己在这个世界上是如此微不足道，但均无功而返。而阿联酋也从未正式解释过封锁的原因。(7781651)举报/反馈，他称自己会通过这种方式来缓解作为苹果CEO的日常压力。
最近，Facebook进行的一个内研究表明，Instagram等应用程序可能对少女的心理健康有害，但是该公司很快就为此进行了辩护。在被问到是否担心技术会让世界变得更糟的时候，库克表示，他对此的确有些担心，但是最终这将取决于人们如何使用技术。
在谈到网瘾和技术上瘾的时候，库克重复了他此前提出的一个主张，他曾经表示，技术应该为人服务，而不是反过来让人为技术服务。他表示自己非常担心人们正在过多地使用技术，而苹果的目标是为人们提供帮助。
库克说道：“我一直认为，技术应该为人类服务，而不是反过来。我总是担心人们过多地使用技术。因此，我们推出了’屏幕使用时间‘这个功能，试图让人们真实地了解他们在设备上花费的时间，因为一般来说，这比他们认为的要多得多。”
最后库克表示，Facebook、Instagram和TikTok等社交媒体应用的“无休止滚动”，它们虽然没有直接提到内容，但是会让用户被情绪所包围。他说道，苹果希望其用户享受他们的产品，与家人和朋友保持联系，而不是用它来进行这种“没完没了、没有意义的滚动”。
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