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“免费”套餐!野呼公司“一年诈骗”6个亿:内部人盗号猖獗!

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有没有发现,可解燃眉之急。行程卡紧急通知NOTICE尊敬的行程卡用户:近日行程卡查询量突增,你的手机流量套餐越来越贵了,系统服务压力不断增,从10元涨到38元再涨到88元,我们正在全力优化,似乎和之前的使用体验差别并不,保障稳定运行。如您在使用行程卡网页版、微信小程序或APP中遇到网络错误等服务不稳定的情况,甚至连套餐啥时候改的都忘记了,您仍然可以通过短信方式查询:发送短信CXMYD到所属运营商(电信10001/移动10086/联通10010)进行查询。这两天确实发生了许多事,移动的客服主动打电话免费帮忙升级套餐,目前暂时还算安全,但当初的免费似乎都在收费。

8月2号讯,希望家都能保持警惕。「分享/收藏/点赞/在看」,沈阳的记者通过实际调查,揭开了手机资费不断上涨的秘密,一些“外呼公司”冒充移动官方客服,通过鼓动甚至欺骗用户,擅自伪造用户签名办理套餐,一家公司每年甚至靠这种“诈骗”给移动创造营收6个亿,而他们自己也赚的盆满钵满,受损害的永远是用户。

我们总能接到这样的电话,为了答谢星级用户,我们免费为你升级套餐,流量在增加,资费套餐不变,你看可以吗?一些用户得到每月15G的免费流量,但是月底一查,发现花费变多了,免费成了收费,而这些客服说,我们说的是套餐资费不变,没说总花费不变,这就是他们的套路。

恒佳美达就是一家专门推销移动业务的野呼公司,只要推销出去,他们公司就可以从沈阳移动拿到分成,但正规的10085管的严,不允许乱说话,用户很少办理业务,所以他们用座机号码开展野呼业务,几百人坐在格子间内打电话,一天能打出去11万通之多。

客服想要完成业绩,需要拿到移动公司发送的验证码,这些野呼除了话术误导,更多的时候他们直接哄骗,忽悠一个算一个,只要拿来验证码就行,甚至公司的管理人员也激励家进行坑骗。

拿到用户办理的验证码后,还有一个签名的确认,这时候,野呼公司的客服就会代替用户签名,整个过程,用户完全被蒙在鼓里。

想要多挣钱,就要多打电话,恒佳美达公司每个客服平均外呼300通左右,而这家公司客服人员有377人,一天约能打11万通扰电话,为了提高“诈骗”效率,这样的公司甚至置办了自动拨号软件,甚至找兼职,沈阳几百万移动用户,各家公司翻来覆去的打,基本都打烂了。

一些不堪扰的用户甚至求饶,千万别再打了,一天几十个扰电话,投诉却无人处理,因为移动接线业务员,直接就会挡住投诉,即便用户一直投诉,最多也就是将野呼的工号封停,但工号可以批量制作购买,封解决不了问题。

沈阳移动的一个区域负责人赵女士说,移动公司知道内情,但因为需要收入,他们都是睁一只眼,闭一只眼,并不干预,野呼之所有猖獗,和移动公司的收入不好有关,年底需要冲业绩,就需要野呼介入进行“诈骗式”办理套餐。

以恒佳美达为例,公司377名客服每天能办下来5千多笔业务,一年就算是170万笔,以30元15G的资费算,用户这一年就被“诈骗”走6个亿,恒佳美达2017年的营业收入高达1.9亿,甚至出现了移动公司内人员倒卖号码的奇观,毕竟野呼没号码,野呼也是不合法的,但这样的黑产却越来越庞。

想要打击这些“诈骗式”营销办业务,非常简单,一栋只要封掉这些野呼就可以了,但是封了这些搞“诈骗式”业务营销人员,移动的套餐谁来卖呢?一人发声,泥牛入海,万人同声,这些野呼自然会忌惮,但治标不治本,内盗号,给野呼搞“诈骗”,变相给一栋创收,这是牢不可破的攻守同盟关系。

面对猖獗的野呼诈骗,你认为该如何处理呢?下方留言分享你的观点!

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标签:野呼 沈阳移动 骚扰电话