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俞永福的前途,张勇的路

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阿里巴巴本地生活或许已经迈出关键一步。

本地生活事业群总裁李永和(老鼎)已经完成饿了么、客如云、淘鲜达和本地生活新零售团队的整合,更让一些单店雪上加霜。但是也有一分老板,带领团队正式向俞永福汇报。阿里内员工系统里已经看不到饿了么团队的独立身影。

高德地图依旧独立存在,却能生意不断,直接负责人为阿里巴巴合伙人、高德地图总裁刘振飞,利润甚至比加盟店都做的好。为什么?带着问题,向俞永福汇报。据内人士透露,小编在热门短视频平台看到一个老板这样的解答:他说“我很喜欢途虎、天猫养车的加盟店开在我的隔壁,俞永福将阿里巴巴本地生活划分为“到门”和“出门”两板块,这样让我有饭吃。我可以做他们做不了的事情,高德地图将主攻出门服务。高德地图此前7月15日宣布品牌升级,比如一些施工服务、价格因素等,从“一站式出行平台”转型“出门好生活服务平台”,车主最后也会选择在我这里消费。”一般人面对旁边途虎、天猫养车等平台的夹击,侧面验证了这一观点。

由庄卓然(南天)带领的飞猪在内架构上还暂未调整,可能都要焦虑死了,尚无进一步消息。

这几位都非支付宝出身,但是这位老板反而借助了平台引流过来的量车主,笼罩在本地生活上空的蚂蚁已经消失不见。

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阿里江山一隅

讨论阿里本地生活之前,通过差异化的服务抢了对方的客户。这也许就是实力带来的底气,先看一下阿里巴巴集团盘的情况。

按照阿里巴巴2021年5月13日公布的季度业绩,核心商业营收贡献占比82%,云计算营收贡献占比11%,创新业务及其他营收贡献占比约1%。

整个阿里,“淘天”电商业务无疑还是重中之重,是创业之基、立身之本;然后就是与电商业务息息相关的蚂蚁集团支付宝业务。支付宝可谓淘宝的双翼,两者高度捆绑,不解决蚂蚁集团的问题,阿里集团也难以振翅高飞。

在巨头重兵暗争的近场零售领域,阿里派出了生力军MMC,整合自零售通的社区团购业务和盒马集市。该项业务并不归属阿里本地生活。

云计算相关业务,保持稳定增长,让逍遥子和阿里集团有更多精力和资源投入到主赛道。

至于本地生活,高德地图、饿了么、飞猪,这几个均是常年靠集团供养,“喝集团血的仔”。如果争点气能够自力更生最好;如果不能,毕竟都是全资收购来的,地主家就当“傻儿子”养了。

如同文娱。懂的都懂。

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进度条只读一半

运气是实力的一分,但有实力的人并不一定喜欢运气。对于执掌阿里本地生活,俞永福对外表现出来的情绪就并不热烈。

2021年7月15日,高德地图办了一场发布会,俞永福近两年来首次公开亮相。也是逍遥子宣布本地生活组织架构升级后,俞永福的首次公开露面。

但熟悉高德地图的媒体朋友可以发现,这个发布会的形式跟他们2014年几乎没有什么区别。同样是德云社,同样是俞永福,同样是语音包,无非是由当年的郭德纲换成了今年的于谦。

具体到发布会内容,高德地图宣布品牌向“出门好生活服务平台”升级,实际上承载这一升级的产品是“高德指南”,但“高德指南”这个产品2020年9月就已经发布过了;而这种吃喝玩乐排名的榜单,高德地图App里面2019年就实际存在,更在2017年就已经有了雏形。当时的名字叫做“高德生活数据”榜单,一开始就涉及餐和酒店两个用户最关心的领域。

这些都是公开信息,搜高德地图往年的新闻通稿就可以看到。用2014年发布会的模式,发布了2017年业务内容的升级,侧面证明了一件事:高德地图发布的这个“出门好生活”,更多还是高德自身业务的强化,与这一次阿里本地生活的关系不。

听闻高德地图工作人员对外也着重强调了这一点:这次是高德地图自己的品牌升级发布会,与阿里巴巴集团本地生活调整没有关系。

还有一个细节,俞永福是阿里巴巴合伙人、阿里巴巴本地生活负责人、灵犀互娱事业群负责人、高德地图董事长。但这次发布会,俞永福公开的职务只有高德地图董事长,连合伙人的title都没带。

很有意思。

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自成一体的高德

俞永福的态度可能预示着:他无意放弃高德地图这个已经自成体系的根据地。

高德地图要用户有用户,要流量有流量,要增长有增长,要创新业务有创新业务,已经在跟美团、滴滴短兵相接且势头良好。也许再给俞永福两年,高德地图自己的本地生活服务就能交出一张不错的答卷。

高德创新经济特区的确也是三年。作为“师”,俞永福早早就安排好了高德地图的发展道路。

以LBS数据为基础,沿着出行这一条主干道,高德地图涉足了打车、景区、酒店、美食、汽车服务等一系列细分服务。区别于外卖、商超的到家服务,这些都是用户出门才会产生的需求,这也是高德地图“出门好生活服务平台”的由来。其中打车、酒店和酒店业务明显是高德地图的核心发力点。

早在2018年,高德地图的打车业务已上线支付宝小程序。高德地图当年就宣布将与支付宝联合宣布达成深度合作,双方将在产品、技术、生态等方面深度融合,借助彼此在移动支付、信用风控等方面的平台优势,共同为用户提供一站式移动出行服务。

到了2021年,借助聚合模式将100余家中小网约车公司绑上对抗滴滴的战车,高德打车的日订单量已经位居行业老二。

至于景区、酒店等相关的服务,如上文所言,从2017年的极客地图、“高德生活数据”榜单 ,到2019年的高德指南,再到2021年的升级,其意图展露无遗。

俞永福表示:“过去家已经高度惯出门导航用高德,未来希望家出门生活用高德。”

但有几个坎,高德地图尚未迈过。

首先,无商业模式。地图做O2O、做本地生活,这条路并未有人走通过,不管是百度地图还是高德地图。

也就是说,地图做本地生活,没有一条行之有效的商业化路径

其次,缺乏心智。导航软件的工具属性很强,虽然广义用户基数,但用户往往诉求简单明确,用完即走。更别说高德地图超过60%的用户来自驾车场景,与本地生活场景并不搭。

2014年9月,俞永福发表了一篇署名文章:《为什么高德放弃 O2O 》。他在文章里提到,“在我的理解里面LBS和O2O是两项业务。O2O概念更多讲的是商业服务,而相对互联网产品而言,商业服务是比较重的业务。比如在地图服务里硬生生地加入团购,把出行导航变成了团购导航,这明显不是从用户需求角度考虑问题,更多是因为商业化变现的压力。”

可见俞永福对地图商业化早已有清晰的认知。

再有,没有地推团队和经验。不管高德打车还是高德指南,高德地图都是平台模式,都是移动互联网时代典型的空军打法,一眼可以看透,并无神秘之处。

没有地面队就想做好本地生活,不太现实。高德地图的“出门好生活”做到了逻辑自洽和业务覆盖,但其市场份额几乎等于没有。

不过阿里本地生活手里有饿了么。

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被玩坏了的饿了么

2021年5月13日,阿里巴巴发布2021财年第四季度及全年财报,张勇表达了持续投入饿了么的信心,明确未来阿里将继续力饿了么作为本地生活服务的入口心智。一方面继续将阿里在消费领域的用户更多地转化为饿了么的用户,另一方面不断增加餐饮服务和非餐饮服务的交叉渗透,提升用户使用多种生活服务。

目前来看,这个投入就是俞永福和他的高德地图。高德地图有全网前五的用户规模,上亿的日活跃用户,却无法高效地转化成GMV

既然高德地图既无地面队亦无成功经验,那教育用户惯在高德地图上寻美食、订酒店,还不如把用户直接倒流给饿了么和飞猪。

但饿了么真的是缺高德地图的流量吗?

从老口碑到淘点点,再到新口碑和饿了么,阿里的本地生活业务从来都不缺流量和资源加持。相当一段时间内,阿里本地生活相关业务的最价值并不是做好本地生活,而是帮助支付宝拓展支付场景

2018年4月,阿里巴巴集团联合蚂蚁集团全资收购饿了么,当年10月就将口碑与饿了么合并阿里巴巴本地生活服务公司。

2020年1月,蚂蚁集团CEO胡晓明兼任阿里本地生活服务公司董事长,负责饿了么、口碑等本地生活服务产品。随后,支付宝就宣布从金融服务平台转型为数字生活平台,聚焦服务业数字化。与此同时,支付宝App改版,将外卖、美食玩乐、酒店住宿等本地生活场景入口位置提前。

饿了么这个收养来的仔,更多时候只是支付宝一个挂件,是支付宝数字生活开平台的“牺牲品”,为蚂蚁上市燃烧自我

蚂蚁团队从业务到公关强势介入了饿了么,但实际效果并不理想。在频繁的组织调整中,饿了么自身核心业务的发展愈发颓势。各种令人瞠目结舌的操作,比如重操二选一、多等5分钟、骑手猝死只赔2000、克扣保险费等均发生在这一时期。

不过随着蚂蚁金服上市折戟,这一策略也走到了尽头。到了2021年4月,口碑和饿了么公关团队也做了最后的切割。对于饿了么而言,2021年最的改变或许就是终于摆脱了支付宝的阴影,可以抛开包袱专注外卖业务,好好为自己活一把。

当然,前提是,俞永福给他们这个机会,他们也接受这一新的变化。

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各取所需

不排除一种可能性:这一次阿里巴巴本地生活的调整,在组织架构上不会有翻天覆地的变化。

逍遥子在公开信里说到:“面对不确定的未来,我们必须胆假设,小心求证,有计划、分步骤地进行全方位的变革,让组织更敏捷,让文化更简单。”

如何让组织更敏捷,让文化更简单?俞永福擅长和整合,又常年保持独立的特质,正适合来带当下的阿里本地生活。

高德地图核心业务的高管团队,近七年没有明显变动;被分管过来近一年的灵犀互娱,同样团队稳定。

饿了么和飞猪如果能够接受俞永福的理念,放弃过往曾抛出的不切实际的幻想,稳定军心并专注打磨自身产品和服务,未尝不能迎来一段发展期。高德地图的成绩已经证明了这一套和打法的可行性。

高德地图经济特区,给了俞永福里子;李永和、庄卓然、刘振飞向俞永福汇报,给了俞永福面子。面子和里子都有了,只要俞永福能给生态体系全球年度活跃消费者带来增长,只要能为集团GMV贡献力量哪怕本地生活变成下一个游走在集团一隅的独立王国,也未尝不可

没有阿里味儿,但与阿里殊途同归。

得鱼固可喜,无鱼亦欣然。毕竟逍遥子和他的阿里还有更重要的事情要面对。

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