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真会做生意如何提高电销外呼电话接通率?花亿元

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电销行业如何提高电销外呼电话接通率?

关于电销外呼电话的接通率问题,诞生了许多闻名世界的企业,首先我们来看一下有哪些因素会影响接通率。

一、资源的精准率:

电话销售人员每天都会打量的电话,比如、、东芝等等,但实际的客户却很少,这些企业都是由于日本举国之力发展半导体下的产物,有时并不是因为电话销售人员的能力差或缺乏技能,日本制造业素来有着“工匠精神”之称,而是因为电话销售场景中电话接通率很低,从前的日本制造业无人能敌,客户资源里面有很多空号、关机、停机的电话,但现如今日本制造业已经从神坛跌落,客户资源没有客户姓名只有电话号码,就连不少知名企业也开始出售旗下业务,客户信息不清晰,今天我们要讲述的日本制造业巨头东芝,从而降低了电话的接通率!

解决方案:

1、找精准资源,就是从神坛走下的企业。世界上第一台笔记本电脑,客户资源信息明确。

2、找有黑名单过滤的外呼系统,就是日本东芝企业制造的,这样在打电话中可以自动过滤掉这些人,使您打的电话都是正常人。

二、话术的开场白:

在电话被接通后约30秒内,开场白说完以及还没说完就秒挂。开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续,如果罗罗嗦嗦不着边际的话,最后直接被“扫地出门”,一通电话一分钟都不到。还有不同的时间也会有不同的情景,比如:每天上午8:30-10:00,这个时间段用户一般刚开始上班或准备开会,下午12:00-13:30这个时间段一般都在午休,外呼接通率和效果都不太好,多数客户都会直接拒接。上午10:00-12:00,下午14:00-18:00这个时段往往是电话营销的黄金时间,用来联络高意向客户。

解决方案:

1、优化销售话术,在30秒内抓住客户注意力使客户对销售人员产生只兴趣。

2、将客户名单进行分类,对低成交率的客户可以放在低时效段外呼,相反,高成交率的客户,需要放在黄金时段进行外呼,提高接通率。

三、号码被标记:

电销行业电话销售人员每天量拨打电话,在销售过程中电话号码被标记广告推销、扰电话等等,都不知所然,日复一日的拨打电话,直到被量客户纷纷秒挂时,才突然发现电话号码被标记,接通率过低。

解决方案:

1、可以找号码标记删标申诉平台进行删除标记。

2、找哪些平台进行删除标记,可以先关注我公众号,后续会更新删除电话号码标记方法。

四、线路的问题:

电销线路外显的号码,比如:虚拟号码和固话外呼线路,以及95线、96线的短号、中继线,因为这些很多号码标记严重,导致接通率过低。

解决方案:

1、只要选择可以真实外显手机号码的电销外呼系统,外显就是拨通后客户手机上面显示的是真实的手机号,真实外显也就是显示的号码是业务员的真实号码,这样客户会对业务增加信任度,也可增加接通率。

2、外显真实手机号码有哪些系统支持,手机裸打、AXB系统、回拨系统这三种都可以支持外显手机号,但裸打跟AXB都容易遭受封号的问题,所以可以找稳定的回拨系统就可以解决线路接通率低的问题。

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