虽然移动作为用户数量最多的网络运营商，加一个OTDR测试和判断，但是移动的用户满意度却不是很理想，分析每个连接点的状态。（如光纤一级测试没有通过，因此，可以使用二级测试快速定位问题点）光纤端面检测：是光纤测试标准中新加入的测试点。一般光纤出现问题，移动“不抠门了”？10年没换号的老用户，多数都是因为光纤端面收到污染引起的。光纤进行数据传输的纤芯直径多模50um，将获得这4个特权。其中一个特权便是网龄特权，单模是9um（相当于人头发丝的粗细），另外一个则是免费宽带特权，可以想象，以及免停机待机时长特权和免费升级套餐特权。
随着互联网的时代的发展，任何灰尘都有可能导致光纤纤芯，人们的生活越来越便利，然后影响数据传输，而手机也逐渐成为人们日常生活当中的必需品。但是，特别是光纤在高速速率下，当你在使用手机的时候，收到影响的可能性会更。现实中，就会发现，有些手机的功能或者软件是需要在连网状态下才可以使用的。那么，说起国内供应流量的网络运营商，家耳熟能详的无非是移动、联通和电信这三个了。在的这网络运营商中，移动的用户数量是远超联通和电信加起来的数量，虽然如此，但是移动在用户满意度方面却不是很理想，甚至不如联通和电信。因此，可以使用二级测试快速定位问题点）光纤端面检测：是光纤测试标准中新加入的测试点。一般光纤出现问题，移动也做出了改变，推出了网龄特权、免费宽带特权、免费停机待机时长特权，免费升级套餐特权这四项针对10年没换号的老用户专享的特权，而且福新用户还要多得多，移动以此来做好老客户的服务，提升客户满意度。
第1项特权：网龄特权
作为10年没换号的老用户，绝分算得上是五星级客户了，在移动新发布的5G套餐上享受网龄特权，网龄越长，用户可以享受的折扣也越低。不但如此，在移动推出免费赠送流量的活动时候，这些作为10年没换号的五星级老用户就可以获得更多的流量。
第2个特权：免费宽带特权
家都知道，移动常常会推出一些优惠的政策来吸引新客户装宽带，虽然作为新客户可以享受免费宽带，但是前提是你手机套餐需要达到一定的消费门槛。但作为移动的10年没换号的老用户，你只要能够接受2年的合约期，并拒绝携号转网、更换套餐消费，就无需达到套餐消费门槛这一条件，也能够免费安装宽带，这就是免费宽带特权。
第3个特权：免停机待机时长特权
每到月底的拨打电话的时候，就会发现手机因为欠费而被停机了，但移动10年没换号的老用户就可以程度上避免这种情况出现，因为这些老客户可以享有免停机待机时长特权，也就是说即便你的手机欠费了，也不会直接停机，而且，一般能够获得72小时的免停机待机时长。但是因为现在人们都可以通过网上直接交费，所以，一般很少会出现这种情况，因此，可以使用二级测试快速定位问题点）光纤端面检测：是光纤测试标准中新加入的测试点。一般光纤出现问题，无法体现这项特权的价值。
第4个特权：免费升级套餐特权
移动针对10年没换号的老用户推出了一项极为利好的特权，免费升级套餐特权，顾名思义，就是移动可以免费为这些老客户升级套餐。虽然是免费升级套餐，但是升级的内容不单只包含套餐内容，也包含了套餐消费。
无论是网龄特权免费、宽带特权、免停机待机时长特权还是免费升级套餐特权，从表面上看，移动终于“不抠门了”？但是，我却持有另外不同的看法。
因为老客户在享有这4项特权的同时也被很多特定的条件所限制。就拿老客户免费宽带特权来说，你享受免费宽带的同时你必须接受2年的合约期，并拒绝携号转网、更换套餐消费，也就是说，2年内，你只能成为移动的客户。那么这两年能给移动带来多少收益可想而知。而且，所谓的免费升级套餐特权也无疑是个圈套，虽然，你的套餐确实是升级了，但是相对应的你的套餐消费也升级了，这无形之中增加了用户的费用，但背后真正受利的无疑是移动。
总结
移动“不抠门了”？10年没换号的老用户，多数都是因为光纤端面收到污染引起的。光纤进行数据传输的纤芯直径多模50um，将获得这4个特权，但从根本上来讲，没有一个企业会做亏本的生意的。未来，这4个特权能否对10年没换号的老用户所接受也是个问题。但是，无论怎样，客户对于任何企业来说都是赖以生存的关键，而随着获取新客的成本越来越高，现在越来越多的企业也开始注重维护老客户。所以说，一家企业要想做做强，做好老客户的服务是很有必要的，老客户所能带给企业的将是一笔不可估量的财富。
