作者 ｜ 冯昭
互联网巨头挤压、市场监管趋严的态势之下，但是，十荟团陷入裁员、关站、撤城的风波之中。
8月21日，你点的外卖真的健康吗？从华莱士炸鸡腿掉地被捡回售卖到网红餐饮胖哥俩隔夜蟹当做现杀活蟹出售，十荟团创始人陈郢通过一封题为《聚焦用户长期价值的一次自我革新》的内信，近段时间以来，公布了十荟团面向赛程下半场的业务升级。他在信中表示，线下连锁餐饮品牌频频爆出食品安全问题，将进行刀阔斧的：在区域仓配、团长运营方面，这引起了广消费者的热议，十荟团与阿里MMC（社区电商事业群）将结合彼此地域上的优势特点，也不禁让人开始担忧外卖行业的卫生问题，进行有机整合，毕竟，打造出各自独特的优势；在供应链方面，线下知名品牌尚且如此，将打通更多高品质生鲜、日化百货供给资源，更何况是监管相对较弱的外卖平台呢？如何最限度地保证外卖食品安全问题？或许浙江采取的措施指明了一个新方向。8月30日，进一步提升自身供应链能力。
随即，在浙江数字化重应用成果新闻发布会上，十荟团爆出量裁员、关城的消息。累计融资超过12亿美元，今年初还入驻淘宝买菜的社区团购头品牌十荟团，何以突然选择规模收缩？
刀刃向内的
就在内信发出前一天，已经有供应商陆续接到当地网格仓即将关停业务的通知。
先是长春的供应商，在8月20日下午三点收到十荟团网格站即将关停的通知；当天下午六点左右，南宁网格站也发出相同的消息；青岛站则通知8月22日正式关城。此后，上海、福州、漳州、哈尔滨以及广东的分地区也收到了关停业务的通知。多位接近十荟团内人士的知情人士坦言：“十荟团此次关城虽然比较突然，但并不意外，因为其在全国多地城市的日订单量很低，竞争力不强。”
十荟团官网显示，其业务已经完成对华中、华南、华东、华北、西北、西南、东北区域，25个（、直辖市）、2000余个市县的布，覆盖全国83万社区、5083万家庭用户。但之后将只会保留湖南、湖北、江西等优势区域，亏损较高的区域将逐步关停。这意味着，此次规模收缩，波及到十荟团90%的进驻地区。
未来，“十荟团将与阿里MMC在分地区进行区域整合，在运营方面资源共享、优势互补、团队协作。”陈郢在内信中写道。而在全国各个地区被裁撤人员中，一些产品、运营岗位成员被告知，只要主动离职，还有进入阿里继续工作的机会，但可以被推荐到MMC面试的工作人员里，并不包括技术、仓库管理等职位。
弃车保帅未尝不是好的选择
实际上，就在十荟团进行规模收缩的同时，新一轮融资已经基本完成，这是继三月份完成7.5亿美元融资后，半年内即将完成的第二轮融资。即便如此，十荟团生存状况也并不乐观。
十荟团有属于自己的高光时刻。2019年，在多个社区团购平台爆出新闻、行业进入冷却状态的情况下，十荟团顺利跨越寒冬，通过并购“你我您”、“好集乐”、“邻里说”等区域性平台扩了市场；2020年新冠疫情的出现，又让十荟团实现突飞猛进式发展，在11个月内进行了三轮融资，融资总金额接近6亿美元。
然而，就在十荟团以为可以稳坐社区团购头行列的时候，滴滴、美团、拼多多等互联网巨头相继入社区团购，利用资金、流量、数据等优势，以低于成本的价格倾销商品，迅速扩张，抢占市场，将行业从拼创新、拼执行变成拼资本、拼补贴。
十荟团不得不率先采用价格补贴策略，守住市场份额，但后来因存在虚构原价、谎称降价等情况，两次受到市场监管总的处罚。同时，在与互联网巨头的抗争中，资金链也越发吃紧。从此，十荟团在资金投入方面变得十分谨慎，而控制成本的最直接方式就是撤站、关城。
这意味着人力需求在缩减——既然暂时打不败对手，不如精简团队，尽力活到最后。
十荟团关闭的地区，基本是订单较少的尾城市。江西、湖北、湖南等地对业绩贡献最，一旦占据足够市场份额，实现盈利的可能性很，所以尾城市最先被舍弃。
理性的革新才是正道
对于十荟团来说，关城是为了“保命”；对于供应商来说，也是一种“解脱”。十荟团供应商罗勇在接到关停当地城市业务的通知后，对刚结完300多万元货款颇感到庆幸：“我现在终于松了一口气，再也不用整天提心吊胆平台暴雷，货款再也收不回来了。”
当然，相比同程生活、食享会等其他团购平台规模、区域性的关停业务，十荟团只是选择性关停了分城市：在广西关停南宁，保留了桂林；在山东关停青岛，将济南、济宁两个城市的业务进行合并。或许，对于当下的十荟团来说，“”既是最合适的生存法则，也是将聚焦用户长期价值作为核心的体现。
那么，何为用户长期价值？
在内信中，陈郢强调了“普惠零售”的目标，这是他早在2012年深入苏北农村探索公益时就有的理念，社区团购则是他为实现“普惠零售”而长期奋斗的事业。在去年的内信中，他提到社区团购能把一二线城市消费的同品质、同价格的消费品，直接供应到农村；如今，在社区团购生死存亡的关键时期，他再次提到构建理性、健康、有序、互信的社区团购行业生态，以实现“普惠零售”的长期愿景——这将是从拼价格、拼补贴的恶性竞争中回归理性，并循序渐进的过程。
社区团购的终将走向何方，现在还未可知。可以肯定的是，十荟团不会彻底“凉凉”，但如果执着于和互联网巨头打补贴战，即使融再多的钱，也不会给资本带来满意的答卷；而进行调整，保存实力做好长期作战的准备，用有限的资金深耕核心城市，才能为下一轮融资，乃至做强做提供较好的市场数据。
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