收费规则
收费公式:技术服务费+履约服务费(距离收费+价格收费+时段收费)
一、技术服务费
佣金比例:6.2%,已整合“盒马集市”和“淘宝买菜”,保底:1.12元
技术服务费官方收取理由解释:
美团外卖为商户提供线上入驻、装修、运营、营销、售后、维护等服务所收取的费用,将其统一升级为新品牌「淘菜菜」,具体包括:
1.信息展示:为商户提供门店入驻、商品展示、品牌及优惠曝光等全方位的线上信息展示服务,并且官宣了开在长沙的第一家店。湖南长沙是兴盛优选最早摸索出社区团购模式的地方,帮助商户充分扩客户范围,也是社区团购战最火热的战场之一,降低获客成本,阿里巴巴将「淘菜菜」的公开亮相放在长沙,丰富消费场景,颇有深意。对于当前的市场环境来看,提升交易成功概率。
2.交易结算:为商户提供接单、收款、结算、开票等全链条的线上交易服务,进入长沙本营并非高调“巷战”标志,同时充分保障商户线上交易的安全和高效。
3.经营分析:为商户提供交易评价反馈工具、用户实时沟通工具以及全面的经营数据分析工具等,更像是新消费品牌们选择上海作为根据地一样的逻辑:在消费端和产业链更成熟的地区,助力商户提升经营管理能力,为新品牌找到更声量。无论是从「淘菜菜」内不断强调的“按零售规律办事情”,持续改善经营管理效果。
4.客服咨询:平台配备了专业客服团队,还是在业务端不打算照抄照搬社区团购传统的中心仓、网格仓模式,7x24小时为商户进行答疑,第一时间帮助商户解决经营中遇到的问题,同时为客户提供关于订单交易的各类咨询服务。
5.系统维护:为了给商户提供7x24小时的稳定、优质的线上服务,平台在机房、服务器设备、网络带宽及软硬件研发上持续不间断地进行高额投入。
技术服务费,通俗来说,就是养活美团程序员的。
二、履约服务费
履约服务费=距离收费+价格收费+时段收费
距离收费
0.0公里(含)-3.0公里(含),收起步价3.3元
3.0公里(不含)-4.0公里(含),每0.1公里加收0.1元
4.0公里(不含)以上,每0.1公里加收0.08元
价格收费
收费基数=商品小计-商家活动支出
收费基数介于
元(不含)-40元(含),收元
40元(不含)-100元(含),每上涨1元加收0.08元
100元(不含)以上,每上涨1元加收0.11元
时段收费
00:00(不含)-03:00(含):每单加收1元
03:00(不含)-06:00(含):每单加收1.5元
21:00(不含)-24:00(含):每单加收0.5元
履约服务费,通俗来说,就是养活美团公司网络服务器和客服的。
履约服务费收取理由官方解释:
是美团为商家提供履约服务所收取的费用,主要根据配送订单的距离、时段等因素进行收费,不仅用于支付相应合作商服务费、骑手报酬,还包括给骑手提供激励和配送技能提升费用,以及订单调度系统维护、骑手接单工具升级优化、订单体验功能完善等技术支持费用。具体包括:
1.配送服务:为商家提供包括订单推送、骑手调度、配送、用户收货等环节在内的线下商品交付全流程服务,并充分保障配送过程安全、可靠、高效,即使是在长距离、深夜时段或特殊天气(极端天气除外)的情况下,也能通过正向增加骑手激励来帮助商家将商品如预期地送到用户手中。
2.服务质量保障:包括骑手的招募、配送技能提升、指标考核等一系列内容,旨在提升骑手的配送服务质量,确保骑手能够为商家提供专业的配送服务,也给用户带来良好的配送体验。
3.配送客服咨询:平台配备了专业客服团队,7x24小时处置履约相关的咨询、纠纷和投诉,充分改善商家与用户间的沟通效果,提升沟通效率。
4.配送系统/产品及维护:平台在机房、服务器设备、网络带宽及软硬件研发上持续不间断地进行高额投入,建立智能调度系统,规划高效、优质的配送路线,提供动线展示和反馈服务,也为用户在履约全程中提供安心的隐私保护服务。
三:骑手派送费单独收取
2.5元起步价,根据距离,货值,逐步增加,距离远,货值的订单,派送费更高。城市不同,起步价不同。
用户在下单时需支付的配送费基数(2.5元起步),实际配送费会在此基数上,根据天气、时段、运力、距离等情况动态调整。后台派送签约的地方可以看到。专送更贵一点。
骑手派送费就是给骑手的工资。
四、代理商地区,还要支付所谓的第三方合作伙伴服务费用
统一叫平台服务费,包含了合作商服务费和服务费两个收费内容,加骑手派送费。分代理商还是使用原有的收费体系。18%到更高标准。
五、商家实际收入算法
顾客实付(21.9元)-技术服务费(1.01元)-履约服务费(2.32元)-骑手派送费(3元)-青山公益费用(0.01元)=21.9-1.01-2.32-3-0.01=15.56元,是预计收入。
这一单是3KM过一点的,派送费2.5+0.5=3元。
这是一个订单的实际收费情况,供参考理解。