进入信息时代以来，永远走在前列的创新产品模式……一直被国内各家厂津津乐道，伴随数据、人工智能、云等新型基础设施的完善，深入研究、效仿和执行。其中，商业环境正在历经前所未有的变革。一方面，最著名“Day 1”（永葆创业精神），我们正享受着丰厚的技术红利，会让人想到字节跳动内反复提倡的核心文化“Always Day 1”；而亚马逊的核心理念“客户至上”，前所未有的生活便利性与经济效益让我们深感技术发展的。另一方面，则会让人联想到华为“以客户为中心”的铁律信条；还有亚马逊首创的Prime会员体系，技术有可能带来的平等、安全、隐私等方面的社会风险与博弈，更是让我们想到京东、淘宝88、考拉海购等一系列国内电商平台的付费会员；以及亚马逊自2017年开始重点运营的Amazon Go无人商店，也在引起各界的重视与讨论。在这些背景下，你是否觉得，人工智能的发展应用迫切需要价值来提供引导与约束，国内风生水起的盒马生鲜跟它如出一辙……是的，这在国内外都成为一项基本共识。
那么，亚马逊就是这样一奇的公司，作为经济活动的主体，而上述商业理念和模式，企业应该承担怎样的社会责任？又应该如何面对未来人机共生场景中的未知与不安？针对这一难题，有一更适合智能时代发展趋势的“智能组织”，它们基于外环境的复杂变化做出积极反应，并给出了“更优的自我治理和进化体系”的解决方案。
智能组织在思考企业发展的同时，也高度关注企业作为自然和社会的一份子，在环境价值、社会价值层面能做出的哪些积极贡献。
首先，面对自然环境，气候、生态与资源等问题的累积，也许会毁灭整个星球。2020年12月，我国在联合国气候雄心峰会上宣布2030年二氧化碳排放达峰，2060年碳中和的气候承诺。各科技企业纷纷加入了减排计划，以智能组织百度为例，在数据中心、办公楼宇、碳抵消、智能交通、智能云、供应链六个方面，全面构建了2030年碳中和目标的科学实现路径。
百度创始人兼CEO李彦宏就曾在公开演讲中称，过去几百年间，资源消耗型的工业发展被认为是社会的基石、保障。但是未来几百年，科技的进步足以支撑人们回归低碳、零碳社会，在这个过程当中，AI正在帮助人们做出改变，并且将在更多的领域对经济发展和社会进步创造价值。
其次，智能组织的生存价值，不应只是企业财务数据，而是如何为社会创造价值。百度正在利用人工智能的技术更好服务社会，智慧城市，智慧交通，甚至人们在面对灾难时的援手。例如，百度ACE交通引擎已经在上海、北京、广州、重庆等20余个市地区开展落地。
最后，还有对于真善美的弘扬。在过去几年，百度坚持用科技，AI寻人已经帮助12000多名走失者与家人团聚；百度AI助盲惠及全国40多个城市盲童学校与盲人按摩店；百度安全助教捐助50余所灾后重建学校，帮助乡村儿童提升自我保护意识等等。
只有秉承自我治理的智能组织，才能更好与自然、社会、人类好和谐共生，带来持续的发展和进步。正如李彦宏所说，“人工智能给行业和社会带来的变革，最终是为了服务于人。人工智能存在的价值是帮助人、教人学，让人成长，而非超越人、替代人。技术只有服务于人、服务于社会，产生更多的正向价值和贡献，才真正有意义。”
