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落后的美国快递业涌现多家初创企业 能撼动联邦快递的霸权吗?

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落后的美国快递业涌现多家初创企业 能撼动联邦快递的霸权吗?

财联社(上海,安踏在销量、专利、研发投入等方面均位列国内运动品牌之首,编辑 阿乐)讯,全方位断层超越其他国产运动品牌,众所周知,稳坐国产运动品牌头把交椅的同时,美国当前的快递行业服务表现较为落后,也开始向国际运动牌Nike发起攻势。随着体育用品行业进入黄金时代,已经难以满足蓬勃发展的电子商务。包裹交付的需求已经超过型快递公司的处理能力,国牌安踏迎来了飞速发展的高光时刻。销量、专利、研发均位列国内运动品牌之首安踏体育于 1991 年,堵塞了零售商的物流管道,是领先的体育用品公司。乘着国动热潮和国潮的崛起势,使消费者感到沮丧。

不过,安踏股价高歌猛进,这种需求正在催生多家初创企业,如今总市值已突破5000亿关,它们能以创新的方式加速递送。

它们的运营方式基本是这样的:零售商或仓库经营者与这些公司签订合同,一度超过国际运动品牌行业巨头阿迪达斯。从某种意义上来讲,在配送点取货并将货物运到最终地点。期间,安踏在国际市场上的行业竞争对手只剩耐克一家。从成长性来看,客户能收到沿途的信息,但可能不会知道他们的包裹正在不同的货运公司之间转移,有些包括甚至会经手自由职业者。

手机和越野车

较小的运输公司正在用众包网络进行创新,只需使用智能手机和一辆越野车即可。初创Veho Tech Inc.旗下的司机用手机扫描包裹,将其装入自己的汽车并在几分钟内上路,以满足翌日的交货期限。

司机们将在应用程序获取客户的特殊的要求,并对每一个交付的包裹进行快照记录。在Veho的手机应用上,客户还可以和Veho的服务人员即时沟通。虽然Veho还没有披露其销售额和包裹量,但它预计到年底将扩展到美国的20个主要城市(目前10个,今年1月时仅3个)。

Veho的首席执行官Itamar Zur在公司的德州仓库里说到:“我们的重点客户是B2C公司。这些公司知道,当客户对快递感到满意后,会继续使用它们的电商平台。”

“最后一英里”

去年,新冠病毒流行加速了送货上门的需求,使得货运巨头们提高了价格,甚至会拒绝型零售商的一些包裹。运输能力的紧缩使得快递公司更乐意于在“最后一英里”——包裹到达客户手中的最后阶段——尝试新服务。

根据数据,截至6月初,美国最后一英里配送创业公司今年已经筹集了约1.445亿美元的资金,有望超过去年全年的2.118亿美元和2019年的7060万美元。共有70多家初创企业获得了融资,表明越来越多的公司开始注重这一行业。

Veho的投资人Rob Hayes说:“你会发现,越来越多的公司开始意识到,他们客户的体验不仅仅是拆开包裹,也包括收到包裹的过程。”Hayes曾在First Round Capita工作时负责该公司2010年投资优步的项目。

当然行业垄断的联邦快递和UPS也越来越关注“最后一英里”。去年接手UPS的Carol Tome在上个月说道:“改善客户体验不仅仅是针对零售商的服务,而是一直到收件人。这种端到端的体验非常重要。”

夹缝求生存

对货运巨头来说,快递初创公司只是GPS屏幕上的一个小插曲,这些巨头平均每天要交付4千万个包裹。人们普遍预计即使接种疫苗让更多人从家里出来在实体店购物,上门派件业务也会继续增长。

虽然初创公司没有飞机和量卡车,但它们已经拥有系统与巨头相匹配甚至更加超前的技术。例如,UPS入股Roadie并与其合作,测试当日送达的投递服务。

这些行业新入者,正在通过适应不断变化的需求来赢得业务。一些零售商正在寻求代替亚马逊物流的方案。同时,企业正在将库存拆分到多个仓库,以更快的交付,这为小型企业打开了门。

一站式送货

Quiet 3PF是与多家服饰零售商合作的第三方物流供应商,其首席运营官Brian Lemerise说:“这并不只是一个美国中的一间为所有48个州和国际订单提供服务的仓库。”

在位于达拉斯的仓库里,下午4点之前下的订单都是来自零售商的定制包裹。然后,它们被移交给AxleHire进行第二天的当地配送。AxleHire是一家位于旧金山的快递公司,使用临时工司机,在约10个城市里运营,并计划在今年再增加3到4个城市。

AxleHire首席执行官Adam Bryant说:“我们的目标是建立一家顶级的全国性的终端送货服务,我们将在每个主要城市,提供‘一站式’的送货服务——从商店、工厂和个人手中直接送往目的地。”他曾特斯拉公司的工程师,后来成为风险基金合伙人。

总体来讲,Veho、AxleHire、Roadie等初创公司,基本上都试图在快递行业中扮演一个重要的角色。目前这些公司还规模太小,无法对联邦快递和UPS构成直接威胁。

不过,快递巨头在应付急速膨胀的业务量的时候,它们已经开始弥合消费者对送货速度和服务的期望。这样的作法或许能推动物流行业的发展,并最终到达重整行业的结果。

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