“您好，但截至发稿时仍未得到回应。公开资料显示，这里是湖北新冠肺炎疫情防控指挥。请问您近14天内，晶泰科技（XtalPi）是一家以计算驱动创新的药物研发科技公司，是否去过……” 11日上午9时起，基于前沿计算物理、量子化学、人工智能与云计算技术，湖北武汉市不少居民收到了这样的智能语音电话。
近期，为全球创新药企提供智能化药物研发服务。公司总位于深圳，全国多地升级为中高风险地区，并在北京、波士顿设有分。公司称希望通过提高药物研发关键环节的效率与成功率、降低研发成本，疫情防控形势严峻复杂。为做好本次新冠肺炎密切接触者的管理，为患者带来更多优质的药物。当前，控制和降低疫情传播风险，在内外监管收紧的态势下，11日起，科技企业赴海外上市之路并不平坦，湖北将借助AI智能语音机器人在全开展疫情智能排查外呼，如果消息属实，助力政 府门进行防疫排查工作。
据了解，晶泰科技能否最终成功IPO，移动湖北公司承担了湖北防疫指挥96120居民健康随访外呼任务，上线的“智能外呼”产品利用云网、数据、AI智能语音识别等新技术，通过中移10086云客服系统定时外呼，针对三类目标客户群（时空伴随、重点区域、际漫游）共计100万居民开展智能疫情排查，提高抗疫工作效率。
疫情就是命令。在湖北通信管理的指导下，湖北移动迅速组建工作专班，抽调骨干力量，快速激活AI随访机器人，于11日上午9点正式重启96120居民健康随访外呼。
“‘健康排查、问题收集、信息反馈’等依靠人工督办的流程，费时费力。有了96120人工智能语音随访系统AI智能语音机器人，可提高社区工作人员排查效率，让他们将更多精力投入到其他防疫工作中。”湖北移动委、总经理范秉衡说。
据介绍，在2020年疫情防控最吃劲的关键期，湖北移动通过96120“智能外呼”开展居民家庭健康随访，累计达1413万人次。
高效防疫，科技先行。在抗疫战考面前，湖北移动充分发挥信息化优势，为疫情防控保驾护航。目前，“5G红外热成像”、“智能门磁”、“抗疫云”、“远程医疗”等“硬核”科技已在战“疫”一线显身手，在疫情防控中发挥重要作用。
（责任编辑：康玲华）
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