「本文来源:信息时报」
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近日,但至少是惹怒了1600万人。2016年,多家媒体报道称ofo商城推出“拉好友帮退押金”功能,共享单车疯狂烧钱抢占市场。2019年,引发热议。有网友称,摩拜单车90后创始人胡玮炜15个亿,退押金是用户权利,离场了,不应附加条件。也有网友认为,ofo小黄车创始人戴威花费无度,这种操作是“坑完自己坑朋友”。对此,企业内混乱奢靡,上海律师丁金坤认为,到了最后,ofo这种做法会加重消费者负担,资金断裂,减损消费者权利(澎湃新闻11月20日)。
ofo小黄车黯然落幕,1600万人的押金无法退还。两共享单车巨头,在诸多用户眼中,一个15亿走了,手机中的APP沦为鸡肋。之所以未卸载,更多还是为了等候退押金。不过之于平台来说,APP用户是价值不菲的资源,数据显示,ofo仍有1500多万名用户在等着退押金。如此庞的群体,事实上为平台向其商业平台导流提供了可能,具有商业取利的巨潜力。
也因如此,ofo在这方面也在不断尝试,2019年就曾推出返钱活动,宣称用户跳转到其他平台购买商品获得返现,便可“无需排队,直接退还押金”。此次推出的所谓“拉好友帮退押金”,动机也是如此。
这种做法,从形式上来看,属于“格式条款”侵权,违反民法典第四百九十七条的相关规定。应当说这是无效条款。但在实务中,并不排除用户考虑到押金难退,转而接受平台导流。
从实质来看,这种做法是恶意营销与不正当竞争。拖欠用户押金,把逃废当成诱饵,成为圈定用户的武器,使得失信不但直接受益,而且还变相增值。这不仅是对商业基本的覆盖与破坏,更会对平台经济公平竞争秩序带来冲击。
因此,对于“拉好友帮退押金”的行为,不能止于叫停,更要健全法规,防止无良行为变成营销筹码。如,平台存在严重拖欠押金问题,应纳入失信黑名单,在未履行清偿义务情况下,禁止其商业合作与商业营销。◎木须虫 公务员
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