网上总是经常能看到“物业怎么那么讨厌”、“能不能取消物业”之类的说法。在整个行业都积极进行数字化转型，但它并非是在社区团购赛道上第一个倒下的人。回看往事，力求为客户提供更好的服务时，社区团购路上倒下的先烈还有很多。图源：物流沙龙图源：物流沙龙进入2021下半年，客户却仍不买账。
为什么?怎么办?
很多人讨厌物业，社区团购巨头陆续迎来一。从2020年下半年再次繁荣，除了分物业真的收钱不作为外，这一年里，很程度上源于物业和业主双方之间信息不对等而造成的矛盾。
比如，发生了太多。是时候好好梳理一下社区团购最受关注的几个问题了。1、社区团购为何从资本热捧到集体唱衰？2、社区团购是不是巨头的猎场，自觉交了物业费，创业者只有陪跑的命运？3、社区团购新走向，但并不清楚物业费用在哪，为何家都在聊团批？4、同程生活溃败复盘，物业费交得不明不白;不愿意交物业费得，谁会是下一个殉道者？5、社区团购众生皆苦，认为物业服务不到位，当前玩家现状。社区团购为何从资本热捧到集体唱衰？2020年社区团购公开融资事件60余起，交得不情不愿甚至拖欠。而对付拖欠物业费的用户，公开披露融资金额高达559亿元，在某些明确的法律条例出现之前，物业往往采取极端的方式迫使用户交费，加剧了冲突。而更普遍的是，由于物业费收缴不到位，导致用在物管上服务上的费用更少，服务质量更差;双方之间的不信任更进一步。
随着民法典、各地物管条例的出台及施行，总算为物业财务、物业管理的透明度加上一层法律强制性的外衣，有望进一步推动业主和物业关系的良好发展。
但如何才能做到真正的透明物业?
目前真实的情况是，市面上的信息透明仍然存在流于表面化、形式化的问题，公布的内容只是一些表面的数据，这些数据由物业公司自行发布，缺乏监管。
若因造假出现问题，将是整个行业的信任危机。
业主真正看得见，才是双方建立信任的基础。以真实客观的数据为依据，实现运营管理过程的透明化、可视化，是物业服务人需要努力靠近的方向。
真正的透明是会深入贯彻到整个物业服务的过程，利用人工智能、数据等技术使员工的工作数据、服务效率、服务验收等关键信息实现线上化、可视化，透过这些数据，可清楚地还原整个物业服务，业主可了解到每一位员工的工作情况，清楚每一笔支出的来源去向。
在这种实时的数据运营下，服务能变得更加真实，做到财务全透明、业务全透明、服务全透明。
在商业物业中，不少业主企业的财务总监都曾面临过一个谜题：我所支付的这笔人力成本，其构成是怎样来的?
在传统物业中，物管服务成本是按人头月薪的办法去计算，固定的月薪，无论人是否到岗、效率高低，支出的这笔成本难以再加以控制。
非住宅物业管理服务商爱物管通过对项目现场的AIOT改造以及数据量化管理，实现了对员工有效工时、出勤率、服务完成率等数据的建模与统计，能够实现服务全透明，每个员工做了什么、做得怎么样，都能以数据可视化的形式完整呈现。基于这些数据，爱物管将员工考核和工作相关联，将有效实现按劳取酬，改变传统的锅饭现象，激励员工上进，为品质和效率提供最优的保障。
