美团市场持续发展,如何打造可复制化的零售门店等问题,越来越多药店商家踊跃参与。殊不知,汽车后市场汽服行业近五十余人参加。活动特邀美途客团队为各位老板介绍宅宅养车的社区经营逻辑,在美团平台做生意,分享行业经验,看起来火爆的背后,助力门店打开零售门店业务拓展新思路!(以下为活动现场分享分内容)洗美的经营逻辑洗美很难做,其实出现了很多商家关店退出,也很难赚钱,究其原因正是商家们走进的运营误区。现在,行业内多数人都是这么认为的,邻医快药小编就教你规避美团运营的误区。
1、只求单量 忘却利润
很多商家认为外卖经营成本,但是美途客做洗美做了十一年,要低于实体店经营成本。实际上,一家企业不可能把一个没法赚钱的东西做十一年。所以今天,外卖平台抽点、配送费、活动等,就跟家分享一下美途客是如何把一件家认为难做,在日趋竞争激烈的外卖市场,难赚钱的事情,线上店铺的运营费用也越来越贵。然而许多药店商家在平台的引导下,配合平台力度地做活动,一味追求排名和订单量,丝毫沒有考虑到自身的利润情况。
俗话说一切不赚钱的生意,都是公益性的。单量是基础,盈利才是目的。订单量再好利润薄,平台抽成后才发现便宜给了顾客,钱给了平台,自己得到的仅剩订单量,虚假繁荣的背后是生存的困境。
如何降低运营成本?如何做好线上精细化管理?邻医快药作为国内知名运营服务商,负责协调线上线下资源,根据不同门店制定相对应的运营策略和计划,把握活动力度与利润的平衡点,从而帮助商家更好盈利。
2、思维固化 忽视数据
很多药店认为线上抢了线下门店的生意,配合执行度差;还有些药店想着线下和线下一起做,可实际上却对店铺疏于管理,不懂规则、不会分析,眼看着没流量没利润,最后只能关店退出,其实这些情况都是陷入了思维误区。
线上和线下,打法完全不一样!外卖平台更偏向电商思维,需要运营人员有提供店面流量及排名的想法,更要能看懂后台数据。传统医药企业对线下操作轻车熟路,但对线上数据的采集和分析却了解甚少。在药店新零售浪潮中,数据是药店转型的基础元素,如何从数据中找到问题的根源,提出解决方案,实时调整策略,从而推动运营、增加收入、降低成本、提高效率、控制风险等,是很多传统药店面临的难点。
这些难点如何不攻自破?其实只要巧妙地向专业的公司借力,一切都将水到渠成。
3、价格厮杀 目光短浅
打开美团,在搜索栏输入一药品,可以看到很多药店,配送速度从30分钟到1小时不等。并且,不同药店还会给出不同程度的补贴,各种满减仿佛让人隔着手机屏幕就嗅到了外卖刚刚兴起时“补贴盛况”的味道。药店正在或主动、或被动地走向一个新阶段——线上价格战。
如果说区域龙头尚且具备躬身入的资格,那么对于绝分中小连锁而言,本身在企业规模、供应链、经营管理上便处于劣势,不顾后果地加入线上价格战,久而久之只会面临卖多赔更多的困,甚至线上低价扰乱线下市场,影响到实体店的销售。
不打价格战,而是做好服务战。如今新一代消费者对价格开始越来越不敏感,方便快捷、独特的消费体验、可靠质量与消费安全等才是新消费者所看重的。邻医快药作为国内知名运营服务商,拥有专业化团队与强的技术支持,为药店提供新零售赋能,构建医药行业生态,实现助力健康的梦想。
4、外卖差评 置之不理
外卖平台的评价,直接关系消费者的进店率。针对美团客户而言,消费者通过评价了解一家店铺,发现这店铺评价很差,全是槽点,那么他肯定不会下单。相反,如果一家店铺全是好评只有个别差评,并且对于差评,商家还出来解释具体原因,那这个客户很几率会下单。
所以商家如果不能合理处理差评,或是对差评置之不理,任由消费者评价,不找出原因,不解决问题,最终将直接导致店铺排名及评价越来越差,在以后的运营中很可能就会举步维艰。
如今美团市场的竞争更加的猛烈,商家跟美团公司合作,让美团公司帮忙运营,帮忙找寻店铺差异化,那样就能让商家事半功倍。
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