互联网改变生活，为公司赢得了口碑和人气。公司发展到天花板时，也催生了很多行业，面对资本世界的战场，近年来外卖催生出车外送，他放手让公司找到了靠山。3年前，骑手如果真心做下来收入还是很可观的，“饿了么”创始人张旭豪，但是其实骑手面临很多要求，将公司卖给了马云，每天奔波在路上，655亿后现状怎么样了？“饿了么”的深夜，风吹日晒不说，以张旭豪为主的几个年轻人聚在一起，一旦遭到顾客投诉或者平台核实，苦恼饿了想要点餐，就会面临罚款和限制接单。这不杭州一位
骑手
接到“同一顾客”的8个订单，可是没有商家愿意在深夜送餐。张旭豪便萌生了一个想法，送完后傻了眼，他想要创办一家全天24小时配送的网上订餐平台。几个年轻人听了张旭豪的想法一拍即合，哭诉：赚钱真的不容易！
事情是这样的
王师傅是一位杭州的外卖送餐骑手，近期接到一个客户下了8个订单，本一位既轻松又利润的一单，却在送到后第二天傻了眼。被平台罚款160块不说，还限制了接单，他觉得特别冤枉。
据了解，那天下午五点多的时候，他接到一个客户在一家米线店分开下了8个订单。想也没想就开始接单送过去，因此每单赚了5块钱配送费。所以王师傅还有些窃喜。但还没来得及高兴，第二天王师傅就收到平台的通知，平台认定这8单系刷单，直接罚款160同时禁止接单，这一下把他看傻了眼。接着王师傅进了一次申诉，结果显示失败。王师傅说申诉材料都给了客服，当时商家的监控视频和图片都调取了，但是客服还是回复不通过并把钱扣了。
看完平台的通知以后，我们就和王师傅找旁边的商家调取了监控。然后发给了平台。希望能帮王师傅把账号解封。但是客服的回复却是：这个通不过，不承认。最终自己还是被扣了钱。王师傅表示：自己每天都是风里来雨里去赚一些辛苦钱。这一次派上了这么一个轻松的好活，没想到等自己的却是一个这么的麻烦。心里也是非常的委屈。
我们又陪着王师傅一起来到了取餐的商家。饭店周老板表示：自己并没有接到平台的任何通知。还帮王师傅把当天配送的8个订单给找了出来。每个订单是48.9元。对于顾客为什么要分开下八个订单，这样不是要多付配送费吗？店老板是这样说的：因为我们现在在搞活动，满40-29。她点一份的话，只需要付十几块钱。顾客之前也趁着活动分开下订单，如果加在一起付要200多，相比之下分开点确实能一些钱。
在周老板的帮助下，给王师傅提供了视频，也包含了他当时取餐和拿餐的视频，照片都有。让王师傅再次进行了申诉。而再次申诉，平台还是回复不通过。客服判定刷单的依据是：王师傅的送餐没有正常的线路图，正常的小票。另外就是没有任何的通话记录。所以综合这些情况平台可能判断是刷单行为。
王师对此并不认可，他觉得自己非屈，哭诉道：这个地方我平时跑了很多次，都很熟悉了。更何况这8个订单是一个人的，我就没有直接给客户打电话。我们骑手赚点钱也不容易，点话费不行吗？凭什么我认识的地方，我还要给他打电话。我直接把外卖给他送到了办公室里，这样不行吗？
因为订单完成超过三个小时，顾客的地址和电话都看不到了，不过王师傅说他记得顾客的位置。随后王师傅带着我们找到了当时点餐的顾客吴女士，对于为什么会分开下单，吴女士解释：因为分开下单会优惠一点，一笔订单直接订8份的话贵一点，就这样自己给自己和同事，订了8份外卖。吴女士还表示：自己没注意骑手的脸，所以不知道是谁，但公司每天晚上都会订外卖。平时有好多外卖员过来，多把东西放下就走了，也谈不上熟不熟，但平时基本上都是在门口喊一声外卖到了，不用打电话。
最后我们帮王师傅把了解到的情况反映给了客服，客服表示，骑手的送货轨迹和接单行为，还有用户的下单都存在异常，所以平台初步判定这是刷单行为。不过后来经过人工审核，也对线下下单人员进行了调查，现在排除了骑手刷单的情况，目前已经取消了对王师傅的处罚。
面对这种情况，希望每个人都要积极，你可能会觉得麻烦，自己吃亏放弃，但有可能换来的是导致更多人利益的损失，只有让指出错误，才能避免自己再次遇见。另外出了问题，客服是否应该调查清楚，然后再给出处罚呢？这样不分青红皂白直接处罚，然后让骑手一次又一次的申诉，会寒了骑手的心。
