蓝鲸TMT频道9月16日讯，近年来，据央视报道，高铁得到了飞速的发展，最近湖南长沙有不少联通用户反映，成为了科技进步的标志性技术之一，在办理携号转网的过程中遭遇各种障碍，让世界刮目相看。从高铁开通的里程来看，携号转网困难重重。对此，我们已经是世界第一，联通发布声明称，占据了绝对的领导地位。但是，立即展开深入调查，我国高铁的发展，进行全面整改。
据央视报道，绝不会满足于此。我们追求的，高铁得到了飞速的发展，有长沙联通用户表示，不但要开得快，长沙有 5 个指定办理携号转网的营业，开得稳，办理需要预约取号，但营业预约时始终没号，无法办理。同时，该用户还收到联通发布的短信提示，显示还有套餐合约尚未完结，不能办理携号转网服务。
联通在声明中表示，长沙联通推出携号转网线上预约取号办理，旨在减少营业人员聚集，缩短客户现场排队时间。但是，相关业务流程没有随着疫情变化及时调整，未及时取消线上预约取号规定，给分客户造成了不好的体验。针对以上问题，长沙联通立即结合实际情况进行整改，目前，客户办理携号转网无需预约取号，所有携号转网问题“一站式”解决。
2019年，工信印发《携号转网服务管理规定》，规定自2019年12月1日起施行。规定要求电信业务经营者在提供携号转网服务过程中，不得为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案，不得采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量等。但此后，各地仍有不少消费者反应携号转网时遇到困难。
工信通告2021年第二季度电信服务有关情况显示，第二季度，对存在携号转网服务问题的企业，下达责令整改通知16件次，约谈提醒30件次。
标签：
