2007年,在网易云等音乐平台就打不开了。这一系列互联网领域的“以邻为壑”现象,乔布斯带领苹果推出了崭新的智能手机iPhone,在监管层强力反垄断的背景下,自此手机迎来全面变革,可能很快将不复存在。腾讯公司8月31日发布声明称,开始逐渐成为互联网的主要终端设备,放弃与上游相关版权方音乐版权独家协议中有关音乐版权独家授权的权利,成为越来越多的人离不开的存在。在这个过程中,上游版权方可以自行向其他经营者进行授权,互联网的普及和应用速度也进一步加快,并不予追究相关版权方因授权其他经营者而产生的相关责任。对此,成功渗透到了我们生活的方方面面。
出门什么都可以不带,竞争对手网易云音乐方面表示非常期待,但不能不带手机就说明了一切。而在这其中,后者曾透露过去一个多月在版权上的谈判不顺利,互联网通过移动端对人们影响最早和最的应该就是网络购物了。时至今日,原因是分版权方表示与腾讯音乐的合同尚未解除,虽然我们总是说网络购物迎来了发展的天花板,暂时无法开展非独家合作洽谈。腾讯做出这一决定,新零售将会是崭新的出路,但不得不承认的是,每天还是会有量人员在网络购物下单。
同时我们都熟知的一个道理是,一个行业的兴起必然会带动其他许多行业的兴起,而对于网络购物而言,随之发展起来最明显的应该就是快递行业了。
十几年前,接触快递的人可谓是少之又少,远不如当下这么普遍。但如今,接收和发送快递已经成为了人们以为常的事情,快递行业每年也都会迎来巨的爆发和增长。相关数据显示,2019年全国快递数量突破百亿共用时79天,在2020年,由于受全国肺炎疫情的影响,无论是快递还是其他行业,都受到了严重的影响,但即使如此,其突破百亿件的数量也只是用了80天,比2019年仅多了一天。
要知道,在2020年,几乎所有行业在前期都是呈倒退状态的。而2021年,疫情得到全面控制的情况下,100亿快递件仅用时38天就成功突破。不难看出,如今的快递伴随着网络购物等已经深入到我们的生活,快递行业得到了巨的发展。其实这一点从京东自建自己的物流,淘宝建立菜鸟网络等都不难看出快递行业未来的蓬勃发展。但是我们不难发现,规模越来越的快递行业给我们提供的服务并没有随之变好,反而越来越差,与之前相比有着极的差距,其中最明显的就是送货上门服务了。
无论是我们在网络上购买商品,还是其他寄送物品的需要,我们最根本的目的之一就是为了方便,而这一方便的体现很程度上就是送货上门。然而当下的情况却是我们的快递总是会被直接投放在快递柜或者是小区的快递驿站中,要自己走一定的路程去拿才行。虽然与前去商场购物相比仍然较方便,但却根本不是之前承诺的服务。在这其中,一些的或者重的物体最让人们头痛。而且这类情况已经越来越普遍,甚至快递员都不加询问而直接将快递进行投放。那么究竟是什么原因导致了这样的现状呢?难道是店欺客?
当然不是,虽然如今快递行业的发展规模越来越,但实际上能够实现盈利的快递企业只有顺丰等少数公司,多数都处于亏损状态。也就是说当下这些快递企业还是需要对市场做进一步的。更不要说不论发展到什么时候,顾客永远是其发展根本了。而送货上门服务越来越少其实主要是因为以下几点原因。
一是收入问题,这是最根本最重要的影响因素。
快递员能够拿到多少工资,取决于其一天能够配送多少件快递,又能够收到多少件需要派送的快递。其中送一件快递概是1块钱,而收一件快递则是能够获得2块钱。因此,快递员每天的任务量都是极其庞的,为了节约自己的派送时间,提高派送效率,从而会直接选择将快递放在驿站或者快递柜里。这样做虽然也会减少他们一半左右的派送费,但完全可以通过件数弥补回来。综合算下来的话,显然将快递放在柜子里能够获得更多的收入。
二便是顾客收货是否方便的问题
当下社会,人们的生活越来越忙碌,从而多数时间都不在家中,而我们购买的很多快递目的地都是在家里的。有时候快递员往往需要配送两三次才能送到顾客手中。更不要说当下还有不少老式居民楼需要他们爬楼梯,有的小区甚至不允许他们骑车进入,都加了其派送的困难程度。并且这些爬楼梯什么的还没有额外的费用。在这样的基础上,他们自然更偏向于直接放在快递驿站或者快递柜中了。
三是安全问题。
有些人可能会说不在家的话可以把快递放在家门口啊。但我们需要知道的是,虽然当下的社会环境是安全稳定的,但依然存在不少的违法犯罪分子,依然有不少心术不正之人,不要说在门口,快递驿站都会发生快递被偷的事情。因此,为了在一定程度上提高快递包裹的安全性,快递员在沟通发现不在家后,都会选择将快递放在驿站或快递柜中。
不过对于这种现象,当下各界也在极力整改中,比如放在快递驿站或者快递柜中的快递必须事先征得顾客同意才行,从而全面提供快递服务质量。当然了,现在不仅是快递,很多服务行业都在转变,而我们相信,他们最终的结果必然是越来越好的,尽管中间不可避免地会出现这样或那样的问题。